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佛山财神酒店内部培训课程 内部培训师培训 讲师：刘功久 内部培训师培训 培训无用论 培训死 培死训 死培训 内部培训师培训 一、讲师的分类 1、按知识含量分 僵尸 知识含量与演讲水平都不高 讲事 演讲水平高，知识含量低 讲死 知识含量高，演讲水平低 讲师 知识含量与演讲水平都很好 内部培训师培训 2、按授课风格分 1）情绪激烈型 讲师对声音、语速、语调的控制擅长 能调动学员的情绪 内部培训师培训 2）轻松幽默型 授课内容天南海北 多年深厚的生活阅历 基层员工、管理层都容易接受 内部培训师培训 3）思路启发型 知识体系的完整性、逻辑性 运用大量案例 能有效让学员学习到案例中的管理知识 内部培训师培训 4）讲台表演型 博古通今、授课风格大气磅礴 管理相声、管理评书的授课风格 学员能兴致勃勃的听课 内部培训师培训 5）逻辑推理型 心理学家 引导学员自己去找寻问题的答案 内部培训师培训 6）儒雅文静型 学者风范 口吐莲花、引经据典、吟词念对 内部培训师培训 7）综合实力型 无招胜有招 融会百家之长 内部培训师培训 二、优秀讲师应该具备的条件 1、优秀讲师的必备条件 1）有教学的愿望 2）深广的专业知识与行业背景 3）表达能力及相关培训技巧 4）耐心 5）幽默感 内部培训师培训 6）其他质量，如擅于倾听、灵活把握进度 7）培训的热情 8）知道培训能解决的问题 和不能解决的问题 内部培训师培训 2、讲师的基本职责与任务 1）帮助学员学习 不是“教”别人学 不是“迫使”学员学习 为他们的学习“创造条件” 内部培训师培训 2）优秀导师“认-真-参-与” 认可 对每一个学员给与关注 真心 真正地创造条件让学员有机会学习 参与 积极有效地保证每个人的参与 与个人成长联系 明确学员期望值 内部培训师培训 三、成人学习的特点 1、成人学习的基本规律 成人学习、儿童学习、青少年学习 积极方面 有助于学习和理解 消极方面 成为学习的障碍 内部培训师培训 第一阶段 记忆回忆阶段 第二阶段 启发经历反思阶段 第三阶段 引导发现阶段 第四阶段 进入学习阶段 第五阶段 模拟运用阶段 内部培训师培训 2、成人学习具有针对性、功利性 缺乏实用性而放弃 “学以致用” 保持竞争优势 内部培训师培训 3、业余学习为主，脱产学习为辅 选择切合自己工作实际的内容学 为确保培训效果，脱产学习 内部培训师培训 4、企业内部培训为主，外委培训为辅 解决问题 “小批量、多品种、多规格” 内外相结合 内部培训师培训 5、如何进行成人培训 1）紧记成人要的是实用的知识，而非理论。 2）成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。培训师应配合使用不同方法激发学生潜能。 内部培训师培训 3）要了解学员的背景 4）了解学员的工作场所 5）使用多种教学方式 6）加强分组技巧 7）借助小游戏让员工对你信服 内部培训师培训 四、有效的授课技巧 1、培训师口才 “口” 表达能力 “才” 知识和才学 内部培训师培训 1）好口才的第一项素质：响亮 声音大小适中 抗拒训练法 耳机、嘈杂场所 内部培训师培训 2）好口才的第二项素质：清晰 说话太快，说话连字 不自信、太自信 录音机、牙签 内部培训师培训 3）好口才的第三项素质：说的好不如说得巧 “上什么山唱什么哥” 情景一：长辈圈里 情景二：朋友圈里 内部培训师培训 4）好口才第四项素质：语言的“万有引力” 一种大家都爱听的话 央视《挑战主持人》中王若麟 内部培训师培训 5）好口才第五项素质：听众佩服你的智慧 说话的最高境界 人的崇拜 名人诗句 内部培训师培训 6）好口才的第六项素质：别人崇拜你的理由 知识≠智慧 “连通器原理” 普通农民和李阳的区别 内部培训师培训 2、培训中非语言技巧的运用 1）目光 人数较少时、人数较多时 加强巡视 控制学生分心 当学员回答问题时，投以赞许的目光 内部培训师培训 2）声音 速度 高低 音量 无意义的惯用语 内部培训师培训 3）肢体语言 手势 自然、有力、不夸张、不烦琐 上臂不贴紧身体抱于胸前或小腹前 上不超肩10CM，下不过腰10CM 目的要明确 追求自然活泼 内部培训师培训 面部表情 步伐 其他令人分心的小动作 内部培训师培训 4）培训师的着装 女士 服装