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目 录第一章　信息系统工程监理概述第二章　信息系统工程监理体系第三章　信息系统工程监理性质、目标和方法第四章　信息系统工程监理目标控制第五章　信息系统工程监理规划第六章 信息系统工程的法规与标准第七章 信息系统工程监理的控制、管理与协调第八章 信息系统工程监理组织与管理第九章 信息系统工程监理发展沿革及它与若干相关IT业务的关系第一章 信息系统工程监理概述第一节 项目/项目管理与工程 新生事物，90年代末起 历史背景：“用信息化带动工业化”的指导方针 信息系统工程的投入增加；建设规模与建设数量加大；对信息化项目建设管理水平要求更高；信息系统工程监理第一节项目、项目管理与工程（一）项目三层含义：特殊的将完成的任务 特定环境； 利用有限的资源，在规定时间内完成的任务； 满足一定的功能、质量、数量、指标； 项目管理 特点：临时性、阶段性、及柔性 手段：计划、组织、指导、控制 目标：用动态管理，实现项目目标 工程社会的实践活动之一利用数学、科学与技术作用于自然环境、生产实践及人类社会建筑物有效的 产生出： 设备经济的系统目的：造福人类工程链：立项 招投标设计（研发）施工验收投产（应用）技术开发链：选题科研 开发 设计 制造运行/应用 维护软件生命周期：需求分析结构设计实现完成检验移交退役维护运行确认第二节 信息系统工程传输（网络）应用定义以信息技术为核心的信息 新建，改建与扩建工程项目。 特点： 科技含量高、发展速度快、学科交义广 风险性大 设计与工程实施相结合 现场的不确定 涉及核心机密多 特殊的信息安全问题资源开发系统的第三节 信息系统工程监理工程监理：引进特殊的一方，加强对质量、进度、投资等的监督与管理的理念与措施。 专业分工 三权分立 信息系统工程监理的两个“先导”: ⑴ 建设工程监理。80年代后期引入我国形成体系 ⑵ 工程咨询。在实施阶段工程咨询的工作任务主要为监理， 国际上通用（FIDIC做法）。（续上）信息监理工程监理的作用弥补甲方在IS技术与管理上经验不足减轻建设方在项目进行期的工作量改善甲乙双方之间的沟通调解甲乙双方的争议利用监理方法体系（3加x控制、两管理、一协调）来促进项目进展与优质完成信息系统工程监理的特点（与建设工程对比）监理跨度大、最好从立项阶段开始设计与实施都监理不能通过肉眼观察须依靠仪器测试工程涉及量大面广，容易造成工期延误市场价格变化快，节省造价余地大工程变更频繁，尤其是工期较长的大工程对监理人员的要求高，机构内中高级人员比重大综上所述信息系统工程监理属高新技术范畴、因此收费率应该较高第二章信息系统工程监理体系第一节信息系统工程监理制度由政府制订、通过法律法规形成．要点为：重要信息系统工程项目必须实行工程监理监理单位资质审定、监理工程师资质要通过审定注册监理方与承建方应严格分离通过公开招标选监理单位监理费列入工程预算监理机构实行总监理工程师负责制，等第二节信息系统工程监理单位信息系统工程监理单位从事工程监理的信息技术服务类企业；应具法人资格；取得信息系统工程监理的资质（甲乙级）工程监理是信息系统工程建设市场的三大主体之一（１）建设单位（业主／投资方）　　甲方（２）承建单位（系统集成商／分包商）　　乙方（３）监理单位　丙方三方关系图乙方甲方工程承包合 同委理托监丙方信息系统工程监理单位的资质资质要素1、基本要素－监理人员素质： 专业技术（IT）和法律经济知识;　工程管理经验与组织协调能力; 职业道德，等2、专业配套 计算机、通信、网络、软件、应用、信息安全、经济管理方面的专家与工程技术人员（续上）3、技术装备 各类计算机； 专用软件； 测试设备：少量自备、从乙方借（租）用或请专业测试中心； 交通与通信：自备、从乙方或甲方借（租）用。信息系统监理单位行为规范守法 遵守法律法规 诚信 忠诚老实、守信用公正 坚持原则、不片不倚、不谋私利 科学 科学的方案、科学的手段、科学的方法第三节信息系统工程监理机构 为完成一个信息系统项目监理的任务，由监理单位组建的、由监理总工程师负责的临时性组织。 其组织的结构图：总监的职责；总监代表的职责；监理工程师的职责；监理员的职责第四节信息系统工程监理人员（一）条件： （1）学历与理论知识： （2）工程实践经验：工作年限、业绩 （3）工作能力 （4）道德品质 （5）良好体魄（二）FIDIC的咨询工程师职业道德规范18条　公正、廉洁、高尚、守法、尽责、科学等专业技术 经济管理 法律法规第五节信息系统工程监理的工作程序承揽业务 初步接触，准备监理大纲，参加监理投标，签订监理合同监理准备 任命总监，组建机构，编制监理规划，拟