4界定问题解析.pptxVIP

所有的问题是不是应该同时解决？ 当甄别出真正的问题后，就需要对问题做出清晰的界定。有些问题已开始表现得很不明显，但是随着时间的推移它会滋生蔓延，最终形成难以收拾的局面；有些问题却会随着时间的推移而消失得无影无踪。 界定问题需要准确地判断问题的性质、程度和影响，决定是现在还是以后解决它，或是对它置之不理。 界定问题◆界定需要准确地判断问题的性质、程度和影响。◆界定是一种有价值的行动，可以避免在无谓的“问题”上浪费时间和精力。准确判断问题性质、程度和影响眼光长远目光短浅只会在无关紧要的问题上纠缠不清能够发现事关全局的大问题界定问题就是要抓大放小 一天，有三只虱子在一头猪身上大吵了起来。 另一只虱子正好路过，便问道：“你们为什么争吵啊？” 三只虱子回答说：“我们在争论猪身上哪个地方肉肥血多。” 路过的虱子说：“你们不知道腊祭之日就要到了吗？到那天主人要烧茅草杀猪祭祖，难道你们不怕一起被烧死吗？你们又何必在这个问题上面计较呢？ 三只虱子听了醒悟过来，于是赶紧聚在一起，拼命吮吸猪身上的血。猪因此而变瘦了，到了腊祭时，主人就没有杀这只猪。多个问题分别处理同一时间，我们可能会面临多个问题，而这些问题在重要性和紧急性上不可能完全等同，因此应分清问题的轻重缓急，把重要而紧急的问题放在第一时间来处理。四象限原则图重要第三象限第一象限紧急不紧急第二象限第四象限不重要案例：报社某位职工跳槽，临走前偷走了同事李东的采访通讯录，使得李东与正在进行的一个专题采访的采访对象完全失去了联系。另外，今天李东还要交一个非常重要的稿件。那么他是否应该放下手里的事情先解决通讯录被盗事件？这件事情重要吗？他必须在今天之内处理还是可以等到明天上班再说？通讯录被盗重要不紧急按时交稿重要而紧急试辨析以下问题的重要性和紧急性？解决时你会以怎样的顺序来完成？在同一时间内，20岁的你面临以下几个问题：1.明天参加技能竞赛2.父亲心脏病突发3.后天组织系演讲比赛4.准备参加校学生会主席竞聘5.完成老师布置的市场调查工作重要又紧急重要又紧急重要不紧急重要不紧急重要不紧急不要让自己迷失在问题之中 法国哲学家布莱斯·巴斯卡说：“把什么放在第一位，是人们最难懂得的。”界定问题要注意防止利令智昏 一群士兵接到上级的悬赏令：捉住一个游击队员，可得黄金100两。 有两个士兵开始在沙漠中搜寻游击队，只要抓住几个，他们的下半辈子就不用发愁了。可是几天下来连游击队的踪影都没有发现，两人靠着树，精疲力竭地进入了梦乡。 在睡梦中，一个士兵听到了叫嚷声，等他完全醒来，发现被一群持枪的游击队员包围了。 这位士兵揉揉眼睛，急忙推醒他的同伴说：“快起来，我们发大财了。”思考导向1.利令智昏通常是眼中只有“利”，即使“利”的背后有天大的麻烦，他们也会视而不见。2.孤立地看待事物，管理者很可能会把事物看成是简单个体的数量组合，进而无法从整体上对事物进行认知，更无法发现事物中隐含的问题。小组活动：临危不乱（一）游戏步骤：1.分小组5分钟内做出自己的排列选择。2.教师给出专家意见。3.如有人坚持自己的意见，请其详细说明自己的想法。（二）测试内容： 假设你是一名船长，朝着某地出发，船行驶过程中不知不觉已经临近暮色了，一路风平浪静，行驶极为顺利。突然间，浓雾迷漫，视野不佳，当雷达发现对方船只时已经成了避之不及的状态，船撞上了…… 这时候，身为船上最高领导的你要采取应急措施，请对以下14个项目做出判断，你认为最急切需要处理的就写上1，最不急切的写上14，依次进行排列。1.放点音乐，舒缓船上人员紧张情绪。2.命令乘员放下救生艇3.命令检查发动机是否运转。4.搜寻附近海域。5.分配各救生艇准备钓具。6.请船医准备医疗品。7.为同舟共济，准备捆绑身体的绳索。8.与相撞现场配置人员确认事故状况。9.通知船上人员进入紧急事故戒备中。10.让各救生艇准备信号弹。11.封锁船体破损区的闸门。12.为救助对方的乘客而放下救生艇。13.准备搬出便携式无线电。14.向附近船只发出求救信号。1446813111213921075专家意见1.与相撞现场配置人员确认事故状况。2.封锁船体破损区的闸门。3.通知船上人员进入紧急事故戒备中。4.命令乘员放下救生艇。5.向附近船只发出求救信号。6.命令检查发动机是否运转。7.准备搬出便携式无线电。8.搜寻附近海域。9.让各救生艇准备信号弹。10.为救助对方的乘客而放下救生艇。11.请船医准备医疗品。12.为同舟共济，准备捆绑身体的绳索。13.分配各救生艇准备钓具。14.放点音乐，舒缓船上人员紧张情绪。界定问题的四个环节清晰界定判断分析状况评估排出问题小组活动：界定问题 将刚才已经甄别完成的问题，按照性质、程度、影响的不同，重新排列，清晰界定。第一单元 小结思考一切界定发现甄别能发现并识别问题