办公环境办公秩序5S基准.docVIP

XX公司管理制度 办公环境办公秩序5S基准 制度代码 版本 实施日期 主编单位 批准人 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 总则 1 第二章 5S基准 1 第三章 5S管理的具体遵守事项 4 第四章 附则 6 PAGE 6 第一章 总 则 第一条 5S的定义：5S是由整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个单词组成，其日文的罗马拼音第一个字母均为S，因此简称“5S”。 （一）整理 （Seiri）： 区分要与不要，不要的坚决清除。 （二）整顿 （Seiton）：将必要的物品明确的规划、定位、标识。 （三）清扫 （Seisou）：清除脏污、保持良好环境。 （四）清洁 （Seiketsu）： 维持以上3S工作，规范化、标准化。 （五）素养 （Shitsuke）： 人人依规定行事，养成良好的工作习惯。 第二条 为加强集团办公环境和办公秩序管理，使员工养成自觉、规范的行事习惯，实现办公环境和办公秩序5S标准化、常态化管理的工作目标，特制定本基准。 第三条 本基准适用于集团各单位。 第二章 5S基准 第四条 整理 区分要与不要，不要的坚决清除。 整理的具体要求： 时 间 整理对象 整理内容 随时 个人办公物品、个人管理的物品 办公桌面及脚下、椅子、抽屉、文件架、文件夹、个人管理的物品存放处及其他个人办公区域的物品 部门共有物品、公共区域的物品 文件柜、书柜、部门办公区内绿化植物摆放处、办公设备等公共区域的物品 每半年 所有办公区域的物品 上述所有办公区域的物品 （二）废弃物裁决原则： 废弃物 裁决人 执行人 责任人明确的一般物品 责任人 物品管理责任人 与多个人有关、需要协议判断的物品 与相关者确认、由各部门领导裁决 物品管理责任部门领导 共用物品、固定资产等 责任部门裁决 物品管理责任部门领导 其他无明确责任者、难划定责任人的物品 部门领导之间协商、共同裁决 物品管理责任部门领导 （三）整理的注意事项： 1、对文件的废弃处理严格按照集团有关规定执行，应注意其保密性，进行粉碎处理。 2、一般性印刷品等无法判断保存期限的，与部门领导商定处理。 第五条 整顿 将必要的物品明确的规划、定位、标识。 （一）办公工位 1、工位桌面上只能放置以下物品：电脑显示器、鼠标及鼠标垫、水杯、笔筒、电话、笔记本，个人摆设物品不能超过三件（如相框、小绿植、加湿器等）。办公桌靠内侧放文件盒，文件及书本原则上要竖直放置。 2、工位桌面下只能放置以下物品：主机、垃圾筐、接线板（女员工可放置一个靴子盒）。 3、工位桌面下袖箱的第一层、第二层抽屉放置办公物品，第三层抽屉可以放置个人物品，物品应摆放整齐。 （二）文件柜及书柜 原则上要求书本材料竖直放置，材料单页等不能竖放的，须横放整齐。各类文件要做好必要的分类、标记或说明。 (三) 衣柜 个人衣物必须放置在衣柜内，鞋放置在衣柜内最下层。 （四）公共区域 除打印机、复印机、文件柜、饮水机等办公设备及绿植之外，不得堆放其他杂物及障碍物。 第六条 清扫 清除脏污、保持良好环境。 （一）清扫的具体要求 项目 基准 责任 每日 每周 办公工位 用抹布擦 使用人 ○ 文件柜、书柜里面 用抹布擦 管理人 ○ 文件框等 无灰尘、污迹 使用人 ○ 电话机 无灰尘、污迹 使用人 ○ PC等机器 无灰尘、污迹 使用人 ○ 白板 板擦清洁 管理人 ○ 注：单间办公室、公共区域、空工位由保洁负责清扫，保洁工作标准见《办 公区管理制度》相关内容。 第七条 清洁 维持以上3S工作，使办公环境保持干净、整洁状态。 通过不断的“整理”解决“杂”的问题，通过不断的“整顿”解决“乱”的问题,通过不断的“清扫”解决“脏”的问题, 在以上三个方面经过不断的持续改善，维持以上3S，达到规范化、标准化的持续效果。 第八条 素养 人人依规定行事，养成良好的工作习惯。 衣着得体、整洁，符合集团着装管理规范。 仪表端庄，举止文明，坐、立、行、走姿态端正自然，保持良好的精神面貌。 和人打招呼时，要面带笑容并保持合适的距离；上班时遇到上级或同事主动打招呼。 在办公场所内遇到领导或正在参观集团的来宾应停下来，等待领导及来宾通过后再前行。 陪同来访宾客行路时，引领人手指要自然并拢，掌心向上，进行指引、指示目标。应走在来访宾客左前方2-3步的距离，要与来访宾客的步伐保持一致。引领人应走在来宾左侧，让来访宾客走在路中央，适当地做些介绍；拐弯或有台阶的地方应使用手势，并提醒来访宾客“这边请”或“注意楼梯”等； 陪来访宾客搭乘电梯时，应用手挡住电梯门，请来访宾客先进入电梯；出电梯时，员工应先出电梯并用手挡住电梯门，再请来访宾客出电梯； 集