自学考《团队管理》总复习资料.pdfVIP

第一章 1、团队的概念 P2 ：团队是由员工和管理层组成的一个共同 体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工 作，通过产生积极的协同作用解决问题，并达到共同的 目标。 2、团队的构成要素可以总结为： P2-3 1）目标。 2 ）人员。人是构成团队最核心的力量，两个或两个以上的 人就可以构成团队，团队的目标是通过人员具体实现 的。 3 ）团队的定位。团队的定位包含两层意思：一是整体的 定位。二是个体的定位。 4 ）权限。影响因素：一是整个团队在组织中拥有什么样 的决定权，二是组织的基本特征。 5 ）计划。两方面的含义：①目标的最终实现需要一系列具 体的行动方案， 因此可以把计划理解成实现目标的具体 工作程序。②提前按计划进行可以保证团队的顺利进 度。 3、团队的类型。 P5 从传统上看，组织中存在两种团队：正式团队和非正式团 队。 正式团队是由管理者创立起来的，它负有完成特定任务以 达成组织目标的职责。 非正式团队或者非正式群