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失败的销售员，没有业绩，一定有这些毛病 读后感 安少辉 读了失败的销售员，没有业绩，一定有这些毛病 这篇文章，再结合自己这十几年的工作经历，我意识到自己在销售过程中还存在一定的差距，需要深刻反思工作中的不足，现总结如下： 1. 表现的不够自信，或是对自己估计过高。 经常拜访客户的朋友可能都知道，有时候到客户办公室，往往也就三言两语，经常十分钟不到就出来了，如何利用好这十分钟，自己在下面做了可能是10个小时，甚至是10天的准备，从客户的年纪，性别，喜好到客户的兴趣爱好，谈话方式等等都都做了准备，更重要的是围绕客户的需求点该问那些问题，以什么方式来问，如何表达更准确……等等问题的准备。 对自己估计过高，也是非常有害的，这往往表现在不谦虚，傲慢，让客户产生抵触情绪。 2. 销售不是光只会跟人谈话，只会表达那么简单，还需要有坚韧的性格和细致的心思。有耐心就让你能慢慢的去引导客户向你的思路上转移，这个过程可能是缓慢和艰苦的，但却是必要的，耐心显的尤其重要，急噪的心态只会把客户给吓跑，或是让客户产生抵触。 3. 低头干活没有抬头看路，没有拿出足够的时间来研究业务。 很多销售人员整天很忙，每天都拜访三-五个客户，可以说是非常勤奋的，但很奇怪，到了月底他的销售额很不理想。为什么呢?我感觉是他没有找准方向，漫无目的的在搜索客户，漫无目的的拜访客户。这种方式也是错误的，看看那些优秀销售人员，他们往往一周才出去两三次，但月底销售业绩非常好。我感觉销售其实不光是勤奋就行了，还需要动脑子。所以一定要经常抬头看看方向再去埋头干活。 4. 讲的太多，听的太少。 到客户那里后，就是一通叙述，从自己的产品一直说到自己公司的情况……说完后就回来了，问问客户有什么意见?都不知道，再问问客户的需求点是什么，也不知道……下次去客户那里打算再说什么? 5. 不做售后随访。 产品卖出去后，就没影了，客户感觉你的产品挺好，想把你推荐给他的一个朋友，结果想找你都找不到了。其实这个是很愚蠢的做法。拜访这些购买了你的产品的客户，比你新找客户要省很多精力，而且效果更好。 总之，想要把销售业绩搞上去，就要有吃苦耐劳、善于动脑，勤奋学习的精神。