开单文员岗位职责.docVIP

开单文员岗位职责 职位：开单文员 直属部门：销售部 一、主要职能： 1、负责销售部发货、退货的开单工作。 2、负责销售部安排的数据统计工作。 3、负责销售部安排的其他营销业务工作。 二、岗位职责明细： 1、以服务客户为根本，严格执行公司的各项规章制度，对工作尽职尽责。 2、熟悉公司品牌和产品，熟悉产品功能、结构、价格、卖点等。 3、按照商务跟单提供的客户资料开具《发货单》或《退货单》。 4、根据商务跟单交付的客户订单开具一式四联《发货单》，办完批核手续（财务审核无误后签名；新客户需加具副总签名。月结客户则需副总及财务共同签名核准。），交付成品仓管安排发货。 5、《发货单》上必须规范填写客户名称、收货人、收货电话、货运站名称（如客户有指定明细货运信息则按客户要求填写）；如果是新客户，或老客户要求更换货运站，还需填写货运站名称、地址、电话。另外，货品和价格等按《发货单》的明细填写，宣传品、专柜等也必须列明。 6、在发货次天把成品仓管确认无误后交回的《发货单》和《货运单》传真给客户确认。 7、商务跟单必须提供退货折扣审批意见，流程手续齐全，并有相关负责人签字确认的《退货申请》，开单文员才可开具《退货单》，否则拒绝办理。 8、开单文员开《退货单》一式四联，经副总签名核准后，自留1联，交仓管、商务跟单、财务各1联。 9、所有需要开单的，都必须要有相关负责人核批签字的凭据，开出的单据上也必须要