市场营销期末考题答案.docxVIP

市场营销学复习题 一.名词解释 1.市场营销 市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自 己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略来实 现交换行为. 2.战略 战略泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划、方案和对策。 由定义来看，战略的特征是其决定全局性、长远性和宏观性。 3.整合营销 就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者，其中包括供应商、 分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大 众，，前四者构成 微 观 环 境，后六者体现 宏 观 环 境。整体营销强调的是营销活动 不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间视野。 4.组织市场 组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和 5.目标市场 目 标 市 场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳 营 销机会与最 大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并 为其服务的消费者群体。 6.商标专用权 商标所有人对自己的注册商标享有排他性的独占使用权，任何第三人不得在同 类产品或服务上使用与商标所有人注册之商标相同或相类似的标志的权利。 7.需求导向定价法 需求导向定价法是指企业在定价时不再以成本为基础，而是以消费者对产品价 值的理解和需求强度为依据 8.市场机会 市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。它存在于 社会生活的各个方面，是多种多样的。但对某一个企业来说，众多的市场机会 中仅有很少一部分才具有实际意义。为了搞好市场机会的发现和分析工作，有 效地抓住和利用某些有利的市场机会，企业的市场营销人员就需要了解市场机 会的类型和特性。 9.市场营销调研 市场营销调研是针对企业特定的 营 销问题，采用科学的研究方法，系统地、客 观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为 营 销 管 理 者制定、评估和改进营销决策提供依据。 10.品牌 品牌简单地讲是指消费者对产品及 产 品系列的 认 知程度。 品 牌是人们对一个企 业及其产品、 售 后 服 务、文化 价 值的一种 评 价和认知，是一种 信 任。品牌已是 一种商品综合品质的体现和代表，当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文 化、价值联想到一起， 企 业在创品牌时不断地创造时尚，培育 文 化，随着 企 业 的做强做大，不断从低附加值转向高 附 加 值升级，向产品开发优势、产品质量 优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接受后，品牌才 产生其 市 场价值。 11.营业推广 企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促销活动 12.产品整体概念 人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸 得着的东西。这是一种狭义的定义。而 市 场 营 销 学认为，广义的产品是指人们 通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质 形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。 13.渗透定价 市场渗透定价策略是以一个较低的 产 品 价 格打入市场，目的是在短期内加速市 场成长，牺牲高毛利以期获得较高的 销 售 量及市场占有率，进而产生显著的成 本经济效益，使成本和价格得以不断降低。渗透价格并不意味着绝对的便宜， 而是相对于价值来讲比较低 14.直复市场营销 直复营销英文为 Direct Response Marketing 。它是个性化需求的产物，是传 播个性化产品和服务的最佳渠道。 美 国 直 复 营 销 协 会（ ADMA）的营销专家将它 定义为一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种 广告媒体的互相作用的市场营销体系。 15.市场营销计划 市场营销计划是指在研究目前行业潜力、市场营销状况，分析 企 业所面临的主 要机会与威胁，优势，与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销 目 标、 市 场 营 销 战 略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。 营 销 计划是商业计划的一部分。 二.简答题 1.试述市场营销管理的一般过程。 发现和评价市场机会； 细分市场和选择目标市场； 发展 市 场 营 销 组 合和决定市场营销预算； 执行和控制 市 场 营 销 计 划。 市场营销作为管理过程是一个 计 划与实施的过程，具体包括产品和服务的设计、 定价、促销、分销和交换等，以达到个人和组织的目标。 2.现实市场的形成需要具备哪些条件？ 现实市场的形成需要具备若