人际关系的建立发展与改善.pptxVIP

人际关系的建立、发展与改善;一.影响人际关系建立的因素;（2）人际关系的类型;（3）制约人际关系建立的因素 ;2．人际关系中的“引力定律”?;（1）外在形象是人际交往的最初引力 ; （2）需要是人际交往的动力 ; 卡耐基说：“要钓上鱼，饵必须适合鱼”。人的行为是有目的的，每个人永远对自己想要的、渴望的东西感兴趣。因此，人际交往中唯一能影响别人的方法，就是了解别人的兴趣和需要，并设法满足其需要。 亨利·福特说：“如果成功的做人处世有什么秘诀的话，那就是了解对方的需求、观点，并且从他的角度和你的角度观察事情的那种才能。” 在我们生存的世界上，充满了贪婪和自私。对少数不自私而存心帮助别人的人，就会有很大的收获，并极易取得成功。可以说，一个能从别人的观点来看事情、能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。;（3）情感是人际关系的纽带 ;（4）人生态度是人际交往的基础 ;（5）个性品质是人际交往的深层引力 ; ● 一个具有优秀个性品质的人，在与人交往时常常表现出与人为善、豁达大度、无私奉献的精神风貌，以及令人悦纳的气质风度、不卑不亢的浩然正气、积极乐观的健康心态。而这一切对他人都具有无穷的感染力和吸引力。因此，优秀的个性品质是人际交往的深层引力。 ;（6）才华能力是人际交往的内在引力 ;二.知己知彼——建立人际关系的前提和基