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如何做好班组质量管理 如何让一个企业在贸易竞争日趋激烈的今天立于不败之地，并 得到长足的发展？那就是一个企业能够生产出人无我有、人有我优的 高质量产品。产品质量的竞争已成为企业竞争的重要因素之一。产品 质量将是企业生存和发展的命脉。班组是企业基本的生产 “细胞” 如 何把好质量关，建立符合自身特点的班组质量管理机制，生产出符合 顾客所期望的产品，值得我们思考。现根据自己所在班组日常质量管 理工作中的一些经验与大家共同探讨，抛砖以引玉。 一、 深入浅出学习质量管理知识 “质量”一词在IS09l000中定义为：“一组固有特性满足要求的程 度”，质量管理是企业(组织、班组)以质量为中心，以全员参与为基础， 通过让顾客(消费者)和本组织受益而达到长期成功的一种综合的、全 面经营管理的方式和理念。它源于美国，发展于欧洲发达国家，并在 这些国家取得了举世瞩目的成果。由此，生产班组在学习质量管理的 相关知识时，要从基本理论人手，深入浅出加以理解、应用。树立质量 管理的全新理念，实施全员、全过程、多方法质量管理。从加强对新员 工、转岗员工质量管理教育和培训(可采取考试、竞赛、黑板报、宣传 报道等方式)来增强大家对全面质量管理的理解；从完善班组质量管 理责任制，并与每位班员签定质量管理责任书，来实施质量管理标准 化。同时，班组也要建立相关质量管理台帐，制定具体的管理措施或 规章以形成制度，并利用班