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沃尔玛企业 供应链调查报告 小组成员： 一、实训项目： 供应链调查报告 二、实训目的： 通过实训，掌握供应链的体系结构、供应链管理涉及的六个主要领域及供应链管理系统的关系要素，分析某企业、某行业或某一类型产品供应链管理方面实施的策略，提高解决实际问题的能力。 三、实训报告 调查对象概述 沃尔玛公司（Wal-Mart?Stores,?Inc.，NYSE：WMT）成立于1962年，是一家美国的世界性连锁企业，主要涉足零售业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首，公司有8500家门店，分布于全球15个国家，在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。 沃尔玛的业务之所以能够迅速增长，并且成为知名公司之一，是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。沃尔玛在物流方面的投资，也非常集中地用于物流配送中心建设。 调查内容 变化前存在的问题 沃尔玛公司是一家美国的世界性的连锁企业。但是沃尔玛在中国大规模扩张策略得不到很好的实施，这与其在全球市场上的霸主地位严重不符。 问题一:物流系统，难降成本 在中国沃尔玛还远没有建立起像美国那样高效、完整的物流配送体系。对于高速公路，我国的发展水平还是比较低的，这使得沃尔玛的配送链大打折扣。到目前为止，沃尔玛利用配送中心的规模效应来降低成本的优势仍然无法发挥出来。 问题二:信息系统，难显优势 现阶段国内大多数供应商信息化水平低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。跨地区的连锁配送难以实现，极大的影响了沃尔玛在我国低价政策的实施。 问题三:价格不低 在中国，由于布局区域广、密集度极低，大部分商品采购沃尔玛难以形成统一，从商品的采购量上来说，沃尔玛并不能从供货商那里拿到太多的优惠价格，这样自然很难保证“低价格”的承诺。 如何改善 （1）坚持“让顾客满意”的目标 （2）与供应商建立战略合作伙伴关系 （3）建立灵活高效的物流配送系统，以达到最大销量和低成本的存货周转的目的 （4）通过高质量的信息传递与共享来实现供应链的协调运行 （5）减少供应链中的交易环节中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货 沃尔玛供应链变化取得的效果 商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致。 直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。 实现了订货自动化 掌握全球各门店的库存动态，实现物流的快速反应 实现了无纸化办公，增强了现代物流内涵 实现了物流网络化、信息化、手段现代化、系统化、总成本最小化、管理专门化、电子化、柔性化、服务社会化、快速反应化。 针对调查结果提出建议 针对存在的物流系统难降成本的问题： 根据调查结果显示与美国相比我国存在物流成本高的问题，主要是因为中国沃尔玛还没有建立像美国那样高效完整的物流配送体系。所以我们应该充分发挥配送中心的规模效应，物流配送中心应该改变单一送货的观念，利用商务协议帮助客户完成售后服务，提高配送中心的增值服务收入，发展综合性的物流配送中心。 针对信息系统和价格低不下来的问题： 重新研发新的适合我国国情的信息系统，与供应商建立战略合作关系。已达到最大程度的存货周转的目的。从而更大程度的从其他方面降低成本，将零售价降下来，也满足了让顾客满意的宗旨。另一方面减少交易中间环节的节数，达到可以直接从原产商订货拿货。以保证“低价格”的承诺。 四、心得体会 通过对沃尔玛供应链的分析，我们小组学习了关于供应链的体系结构、供应链管理涉及的六个主要领域供应链管理系统的关系要素。我们主要在沃尔玛供应链现状的基础上分析了沃尔玛供应链管理方面存在的问题，可以进行的改善和在改善后会取得的成效，并针对调查结果提出了一些建议以及实施的策略。通过这次的实训，也提高了小组成员解决实际问题的能力。