新员工销售能篇.pptVIP

中新新员工入职培训交流会;狮子与羚羊的故事 ;可见，在动物世界里，动物的对手说到底就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜它自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛的机会。 在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己说一声“加油吧”。 不管你是羚羊还是狮子，太阳升起的时候就你就得开始跑了;销售流程;4、特色功能介绍：320万自动对焦闪光拍照，配合2.6英寸WQVGA16：9宽屏。 音乐播放器：mp3/AAC/AAC+/MID/WAV/ARM/等。 视屏播放器：3GP、mp4等，内置多款重力感应游戏。 08QQ，飞信后台操作，来电翻转静音，1000组电话、短信，可T卡备份，隐私加密、黑名单等。侧耳加大减小音量键可以放大或缩小字体，可智能拼音。 注：关注顾客听到你所介绍的功能当中对哪个功能尤为感兴趣，我们就其有点放大。（由重至细）;5、配置介绍及分析：两电一充、耳机线、数据线、1GB内存卡、说明书、保修卡 品牌原装的配置不仅好用，而且价值高，如果耳机效果好（不错），可以让顾客亲身体验音效！ 6、放大优点：如喜欢拍照的用户，处理方式 这款不仅款式时尚大方，而且像素非常清晰，您看，像这样翻盖旋转自拍多漂亮，有支持闪光灯，夜间拍照也不会影响，同样有好效果. 切记：事先自己要试过，无论从什么角度取景，效果都不错。;7、处理异议;二、顾客：外屏无显示看时间不方便。。。 促销员：您好，一般您都是打电话时看时间，平常您能看几次啊，而且您海随时可以把屏幕向外旋盖下去，这样手机就马上变成一部直板手机啦！这样时尚的外观您还在乎着小问题嘛？;三、顾客：水晶按键会不会容易坏？ 促销员：您放心，这些水钻都是经过特殊工艺镶嵌上的，要像您说的那么容易掉，钻石戒指还有谁敢卖啊？联想手机的试验室是通过ISO17025国家认证的，您放心使用，品质有保证。;四、顾客：屏显不是很亮。 促销员：这款产品设计外形主要特色是超薄的，轻巧，屏幕采用的省电屏幕，亮度也没有调到最高，虽然你您看着屏幕虽然不想日光灯一样亮，不过我们这款产品主要是伟您节省接打电话何待机时间???而且S700还是320万摄像头，真正自动对焦，达到最好的拍摄效果！（可将拍照效果演示给顾客看，看，屏幕中间的白色焦距在拍照的过程中辉变化颜色来自动对焦，达到最好的拍摄效果）;五、顾客：呼吸灯常量容易费电吧？ 促销员：您放心，S700内置奥地利微电子灯效芯片，开启时耗电量在10mAh以内，比发一条长短信的耗电量还低，几乎是都可以忽略不记的。而且此项功能是可以关闭的，但是您不觉得在基础好电忽略不计的情况下，有这样绚丽而雅的呼吸灯效，可以更显示您与众不同的魅力吗？;六、顾客：外壳是什么材质的？ 如果用户问，建议可答“经特殊工艺处理的亚克力材质”，背壳材料有加玻纤，能增加强度。对待一般的顾客，促销员要强调机身外壳的设计工艺效果（立体浮雕的设计工艺）。;七、顾客：没有FM功能是吗，是否支持后台QQ…… 促销员：虽然没有预设FM的功能 ，不过S700的娱乐功能非常强大喔，MP3后台播放，歌词显示，视频效果叶很好，全屏播放，而且可以支持08版的QQ!;八、顾客：我是觉得（春夏秋冬）这款还不错，不过朋友们说不好看…… 促销员：您好，买手机当然关键看自己喜欢什么款式何颜色了。如果买了一个别人都说好，可是自己又觉得不满意的有什么意思呢，现在是一个中性的时代，只选择您自己喜欢的，不选贵的！;营销寓言;有两家卖粥的小店;我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。? ? 一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。 ;营销启示：;主要两方面;保持良好的工作情绪，要有饱满的热情，充沛的精力，始终保持一个乐观向上，积极愉悦的心理状态。让工作中绝不情绪化，损害店面利益。 要养成举止大方，言谈清晰明确，举止大方得体，态度热情持重，动作干净利落，那么顾客会感动亲切，轻松，愉快，反之，如果举止轻浮，言谈粗俗，心不在焉，顾客会厌烦，想要离开。平时多注意，多体会，多练习，一定要养成举止大方。;备齐库存，深知是否保持良好状态。 熟悉价格，以及打折弧度 整理环境，保持卫生，让每部手机摆放整齐。 微笑服务. 电话回访要有礼貌.;优秀员工如何接待不同身份，不同爱好的顾客 ;接待老年，要注意方便实用，让他们感到公道，实在 精通说服技巧，顾客的选机心理不是一成不变，以充分的理由让他信赖，并达成成交。若是遇见一定的实质问题，也应认真耐心解释说明。 做好售后服务质量