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市场营销管理理论;2;企业系统价值链 ;细分的含义？;5; 以旅店为例：
质 量
特级 优秀 标准 实惠
;为什么要做市场细分？;什么时候需要利用市场细分？;可达性：细分市场能够通过一种或几种媒体接触到消费者。企业应该能够对特定的细分市场确定哪种媒体方式最有效。
对产品本身的需求不同：消费者在细分市场中不仅背景资料和消费心理特征存在差异，对产品的诉求也是不同的。如果消费者在购买产品时想法一致，就没有理由细分消费者。（虽然这种情况很少出现，但一些日用消费品有可能存在这种情况）
利润考虑：为了追求更大的利润期望，需要能够采用多价格体系、重新设计现有产品或者开发新的产品，更多的占有市场和更有效的满足细分市场购买者的需求。;如何细分一个市场？;哪些分析技术可用于市场细分？;数据处理技术
因子分析Factor analysis.
主成份分析Principal Component Analysis
多元回归Multiple regression.
非监督分类技术
聚类分析Cluster analysis.
两阶段聚类 Two Step Cluster
神经网络Neural networks.
C5.0规则侦测
监督分类技术
判别分析Discriminant analysis.
多元logistic回归Multivariate logistics.
CHAID -Chi-square Automatic Interaction Detection
CART- Classification and Regression Trees.;用于市场细分的多变量统计方法分类图;应该划分为多少个细分市场？;市场细分的代价;完整市场细分和定位研究的过程;细分标准;细分标准的确定;在因子分析的基础上，根据聚类分析将受访者分成不同的组.;;市场细分综合案例分析
移动消费者细分过程;国内客户对工程机械需求也将产生变化;国内工程机械的产品市场将进一部细分，涌现出一些新的市场;; 定 位;价值区分的基础;价值区分的基础;定位战略;价值观点;主要的价值观点;定位说明;定位说明;定位说明;制胜的定位战略;常见错误;商业市场中的价值沟通;商业市场中的价值沟通;客户价值模式（1）;客户价值模式（2）
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