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医疗纠纷（差错、事故）的原因和防范 一、医学科学与医疗行为的特征： 高科技性。 高风险性。 公益性（社会福利性）。 职务性。 由于上述 4 个特性，决定了医务人员工作的特殊性，同时医学科学与 医疗行为归属于服务行业，但又不同于其他服务行业，具有自身的特点， 其服务对象是人，要素是健康和生命，决定了医务人员的光荣使命，又决 定了高度的责任性与风险性。 二、医疗纠纷（差错、事故）的概念： 1、医疗纠纷的概念：医疗纠纷是指医疗相对人认为医疗机构及其医 务人员在行使医疗服务的过程中，存在有医疗违法或违规行为，侵犯了医 疗相对人的合法权益而引发的医疗争议事件。 医疗纠纷有广义与狭义之分。广义的医疗纠纷是指只要医疗相对人对 医疗机构的医疗服务表示不满意所引发的医疗争议。它不以是否存在有医 疗违法行为为前提条件，也不一定以追究医方的法律责任为目的，如通常 人们所说的只求“讨个说法”就属于这种情形。狭义的医疗纠纷是指医疗 相对人必须认为医疗机构确实存有医疗违法行为及认为自己的合法权益已 经受到侵犯为前题，它必须以追究对方当事人存在有法律意义上的过错责 任为目的。通常人们所说的医疗纠纷多指狭义而言。 医疗差错的概念：（略） 医疗事故的定义：《条例》第 2 条：是指医疗机构及其医务人员 在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理 规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 三、医