销售面试流程.docVIP

蓝科服务 保密资料 王维 为社会节约资源 为客户创造价值 为人生留下精彩 销售（技服销售）人员选聘工作流程 针对职位设计申请表格 针对行为的结构化面试 沟通和销售技巧面试： 告诉我你一直从事何种工作？ 你怎样寻找潜在客户？你又任何让他们成为真正的客户？ 如果我是一位潜在客户，你怎样向我进行销售？ 自信和热情考察 对上一份工作，你最喜欢哪一点？ 你为什么想来我们公司工作？ 你觉得什么会让你在销售中更加成功？ 在过去的一年中，你是如何实现自我提高的？ 人际关系技巧 你是怎样处理客户抱怨的？ 你认为自己销售的优点和缺点是什么？ 团队协作和抗压性 如果团队的销售业绩一直没有好转，你会怎样和同事一起解决困难？ 你怎样看待有销售指标的工作？ 请你描述你经历过的最大失败或是最大错误。 应用销售心理测试 逻辑性 注重结果 （优秀销售，销售主管） 组织性 注重条理 （销售助理） 感情和敏感度 （优秀销售人员） 创意与整合能力 （解决难题，店长） 情景面试 站着面试 考察：自信心，基本礼仪，教养，有无不良坏习惯。 现场测试 异议处理案例 销售流程模拟 现场打陌生电话 发表演讲 有时候，用来观察其他候选人的反应 无领导讨论 让候选人自动组成团队，给一个具体的案例，任其自由发挥，必须在规定的时间内得出具体的销售策略和方法，并模拟演示其是否可行。 文件筐测试 把销售的日常事务和任务，分解成各个文书或卡片，装在一个文件筐内，然后让候选人来排列组合。 考察： = 1 \* GB3 ①、时间管理技巧 = 2 \* GB3 ②、对销售流程的掌握程度 = 3 \* GB3 ③、处理多重信息的能力 主要考察一个人的基本素质和能力 商业游戏—沟通能力 方法： 两人合作，背向而坐，一个说，一个画； 时间10分钟 画完后，先让其作自我评价，再告诉正确答案，误差自己分析原因。 说的人：主要考察其表述的准确性，逻辑性，是否易被理解。 听的人：考察其是否有良好的倾听能力，准确的理解能力，是否具备优良的反馈和确认习惯。 六、关于业绩目标的备注 员工转正：试用期内，业绩必须达到标准业绩的60%以上；如果在三个月内无法达到60%者，作自动离职处理。遇到特殊情况，可由组长向总经理申请延长试用期一个月。 正式员工：为保证业务小组的高效运作，对连续三个月不能完成季度任务的60%的员工，作自动离职处理。 小组：为保证公司业务群组的高效运作，对连续三个月不能完成季度任务80%的小组，实施解散，其组员由其他团队选择接收，同是接收该组员的未完成的任务。无人接收的组员，作自动离职处理。 七、关于培训 公司为初选合适者提供15天的免费培训，培训结束后，考试合格者，进入本公司试用期。考试不合格者，不予录用。 培训期间，迟到者、不遵守培训制度者，视为自动放弃。 二〇〇七年十月六日星期六