打造王牌店长培训.pptxVIP

核心内容店长如何合理的给自己定位？店长的职能分析有效的开展店铺管理工作一、店长的角色分析代表者经营者管理者二、店长须具备的三心爱心关心责任心三、优秀店长应具备的能力培训指导能力计划能力策划能力改善业务能力良好的沟通能力敏锐的观察能力执行能力自我成长能力四、成为一个受欢迎的店长充满自信富有责任感坦诚率直坚持原则尊重他人富有幽默感五、店长的情绪管理认知自己的情绪管理自己的情绪了解同事的情绪激发同事的情绪店铺管理人员管理销售管理货品管理信息管理财务管理管理的定义有系统的介入 通过别人完成事情人员管理重要性 店员是店铺前线的队伍，直接面对顾客，所以店员的好坏直接影响销售、店铺形象及品牌知名度，同时经常性的流失会影响店铺的运作与发展。一、树立正确的心态何为心态？如何培养极积心态优秀员工的价值二、店员的现状分析与应对现状分析如何让店员有效的工展工作三、员工管理方法合理、明确的制度管理定期的培训有效的激励培养团队精神四、店员管理原则公平公开对事不对人行为一致兑现承诺以身作则五、如何应对人员流失寻找流失的根源如何应对与防备留住员工的三大标准： 合理的薪资 愉悦的工作环境 可持续发展的空间销售管理一、销售目标的分析目标管理的优势？如何制定销售目标？ SMART原则销售目标如何分解？ 一年中有那些重要的日子 具体的目标分解二、销售目标的实施方法提高进店率销售业绩=进店人数*成交率*续销*单价合理的制