网络营销上机实验二：编写网络营销调研问卷.docxVIP

一、网络营销调研的内容 （一）企业产品消费者的需求信息 ? ? 1、消费者个人特征 ? 2、价格定位调查 ? 3、购买行为调查 ? 4、服务需要调查 ? 5、需求量调查 ? 6、广告效果调查 ? 7、网络文化体育需求调查 （二）企业所经营产品或服务的有关信息 ? ? 1、产品供求状况 ? 2、市场容量 ? 3、市场占有率 ? 4、商品销售趋势 ? 5、现有服务的满意度与不足 ? ? 6、客户需要的新服务 （三）目标市场信息 ? 1、市场容量 ? 2、产品供求形势 ? 3、销售份额/市场占有率 ? 4、市场容量扩大的可能性 ? 5、开拓市场的潜力 ? 6、发展市场存在的问题 ? 7、竞争格局 （四）竞争对手信息 ? 1、谁是主要竞争对手 ? 2、竞争对手的实力、市场份额 ? ? 3、竞争策略 ? 4、广告手法 ? 5、网络营销战略定位和手段 ? ? 6、发展潜力 市场环境分析 其他信息 二、网络营销调研问卷设计原则 在国外出版的一些市场营销管理、营销调研的相关书籍中，都反复强调了问题措辞应 该遵循的 4 点原则。借用到网络营销调研问卷的设计中也是可行的。具体为： 1、问题应该简短。 无论采取何种收集模式，不必要的和多余的单词应该被剔除。这一要求在设计口头提 问时尤为重要。以下就是一个复杂问题，“假设你注意到你冰箱中的自动制冰功能并不象 你刚把冰箱买回来时的制冰效果那么好，于是打算去