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浅谈如何加强有效沟通打造高效团队 一、沟通是管理者领导行为的基石 不论是高层管理者、中层管理者，还是基层管理者，他 们的领导活动是由领导行为来表征的。领导行为包括：组织 员工实现本单位（或部门）的目标；采取措施维系与上级、同 级、下级的合作关系；征求下属意见或动员下属参与决策等。 这些领导行为都要求实现领导与下属间的有效沟通。 为使沟通取得成效，在沟通前，管理者应当做到：有明确 的沟通意图和目标；认真进行沟通环境分析；设计沟通步骤 和沟通技巧。在沟通中，管理者应当细致观察：沟通独享的态 度表现（积极的、中立的、敌意的）；沟通对象是否理解你的意 图和目标。在沟通后，管理者应当收集研究：沟通对象反馈的 信息；沟通取得的初步成效。管理者依据沟通对象反馈的信 息，对是否需要再次沟通，做出判断。 在一个公司中，无论是总经理，还是部门负责人，或是 一般员工，都是公司工作团队中的一员，不同的是，肩负的 责任不同。总经理的责任是领导团队的各部门和全体员工实 现团队的总目标；员工的责任是实现团队下达的本岗位的岗 位目标。部门目标和岗位目标是团队总目标的分解目标。 团队绩效的衡量就是看团队能否实现或高效实现团队 的总目标。能否高校实现团队的总目标，取决于团队的运行 是否高效。团队的领导层与下层肩负的责任，都能高效的工 作，这个团队就是一个高效团队。因此，通过有效沟通的办 法促进高校团队建设就成为各级