标准化作业阅读材料(四)浅谈结果管理与过程管理.docxVIP

阅 阅读材料四 猫和老鼠 --浅谈结果管理与过程管理 记得上世纪 80 年代改革开放之初，听得最多的一句话就是 “不管白猫黑猫，捉到老鼠就是好猫”。因为对如何改革开放、搞活 经济没有经验，国家和企业都只能摸着“石头过河”，结果成了唯一 的判断标准。 在这个时期因为没有制度规范来约束，那么“猫捉老 鼠”的过程难免会有许多问题，于是后来也有人把这句话演变为： “不管白老鼠黑老鼠，没被捉住就是好老鼠”，这就是典型的“成者 为王，败者为寇”的结果管理。 结果管理，是以目标管理和奖罚管理为主要特征。管理者关心 的不是过程，要的就是结果、是目标，并且只以结果论英雄，只以 结果论成败，并根据这个结果进行奖惩。 这种管理方式，一方面触动了人们利益神经中枢，简单易行、 迅速有效，在经济发展初期不失为一种较好的管理方式，能迅速达 到管理的目的；另一方面在一个超常的任务指标压力和强大的物 质利益诱惑下，就会有人“为达目的不择手段”铤而走险，因此“踩 红线”也成为改革开放初期、甚至到现在，许多人完成原始积累必 有的一段经历，所以才有了“没被捉住的老鼠就是好老鼠”的戏言 了。 现在中国经济已经进入了一个崭新的发展阶段。如果前一阶 段我们要解决的是“生存”的问题，迅速地“脱贫”，那么下一阶段， 1 我们的目的是“发展”——“如何更好的发展”，更好的屹立在世界 经济的大舞台上。 那么，在这样一个阶段，我们如何