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PAGE / NUMPAGES 第1章 信息化基础 1、信息、能源、材料构成国民经济和社会进展的三大战略资源。 2、香侬布朗的信息概念：信息是能够用来消除不确定性的东西。 H（X）=H（P1，P2…..Pi）=P(Xi)logP（Xi），其中P为概率。 当P(Xi)=1时，H(X)=Log1 即H（X）秒为信源的信息熵。 信息量与信息熵是相反的，信息量I（X）=-H（X）=-P（Xi）logP(Xi) 其中关于log而言：以2底单位为bit，以e为底单位为Nat，以10为底单位为Det。 3、信息化：充分利用信息技术，开发信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会进展转型的历史进程。 国家信息体系六要素： 信息技术应用：是信息化体系的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现国家信息建设的需求和效益。 信息资源：其开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息建设取得实效的关键，也是我们信息化的薄弱环节。 信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网。 信息技术和产业：是我国信息建设的基础。 信息化人才：是国家信息化成功之本。 信息化法规政策和标准：规范和协调信息化体系统各要素之间的关系，是国家信息化建设的全然保障。 4、电子政务：指政庥机构在其治理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时刻、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府动作模式。 电子政务的“三网一库：三网指：政务内网：实现办公自动化、治理信息化、决策科学化；政务外网：与社会各界实现信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率、促进政务公开。政务专网：用于政务秘密级信息的传输、交换和处理。“一库”：信息资源库 电子政务内容： G2G：政府间的电子政务（Government to Government） G2B：政府对企业的电子政务 (Government to Business) G2E：政府对公务员的电子政务 （Government to Employee） G2C：政府对公民的电子政务 (Government to Citizen) 电子政务的指导原则： （1）统一规划，加强领导 （2）需求主导，突出重点 （3）整合资源，拉动产业 （4）统一标准，保障安全 十二金：金宏、金财、金保、金农、金盾、金审、金卡、金税、金质、金关、金水和金旅。 四库：（1）人口 （2）法人单位 （3）空间地理与自然资源 （4）宏观经济 5、企业信息化：是国民经济信息化的基础。在企业作业层、治理层和决策层的各层面上，科学计算、过程操纵、事务处理、经营治理的各个领域，引进和使用现代化信息技术，全面改革体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。企业了走工业化和现代化并举之路。 （1）企业信息结构： 产品（服务层） 作业层 治理层 决策层 BPR：Business Process Reenginering：业务流程再造。 信息技术的进展，从全然上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动业务流程再造及至组织结构重构。原来的塔型结构被精良、敏捷、具有创新扁平化“动态网络”结构所取代，使信息沟通畅通、及时，使市场和周围的信息同决策层的反馈更为迅速，提高企业对市场的快速反应能力。 （2）企业资源打算（ERP：Enterprise Resource Planning） MRP(Materials Requirement Planning):物料需求打算，依照主生产打算、物料清单、库存信息，制定相关物资的需求时刻表，从而即时采购所需物资，降低库存。借助计算机技术和治理软件进行物料需求量的计算，提高业务效率。（20世纪60年代）缺点：没有考虑企业的生产能力和采购有关的约束，缺乏依照打算实施情况的反馈信息对打算进行调整的功能。 闭环MRP：（20世纪70年代）：除了编制资源需求打算外，还要编制能力需求打算（CRP：Capacity Requirement Planning），并将生产能力需求打算、车间作业打算和采购作业打算与物料需求打算一起纳入MRP，同时在打算执行中依照反馈信息平衡和调整打算，使得生产的各个方面得到协调统一。其目标是满足客户和市场的需求。能力需求打算的运算过程确实是物料需求打算定单换算成能力需求数据，生成能力需求报表。 MRPII（Manufacturing Resource Planning，20世纪80年代）：区不MRP，采纳MRPII。其差不多思想确实是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度动身，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效组织、治理和操纵，从而使