如何主持服务队会议.pptVIP

如何主持服务队的会议; 了解并掌握： 1、会议主持的准备工作 2、主持人的临场技巧 3、会议行为管理 4、解决会议争端的方法 5、改进会议气氛的方法 6、会议时间管理 7、主持忌讳 ;;;;;;;;;表现形式：急切发言，过度热心 处理办法：请他归纳别 人的意见， 回答别人的问题。;表现形式：顽固、倔强 处理办法：施予群众压力 邀请他人评论 考虑延期讨论;表现形式：只看负面 处理办法：请其提出解决 负面问题的方法;表现形式：凡事反驳 处理办法：找出可被认同 的论点，带入其 他成员的意见;表现形式：言不达意 处理办法：提问清楚 代为解述 不要纠正;表现形式：私下讨论 处理办法：不时向其提问 请其公开意见 ;表现形式：长篇大论，离题千里 处理办法：提醒发言时间 请其发表重点 ;表现形式：不爱发言 处理办法：邀请发言 鼓励参与 表扬贡献 ;表现形式：心不在焉 处理办法：征求意见 不使尴尬 ;1、文明表达规则 2、一事一议规则 3、限时限次规则 4、发言完整规则 5、主持中立规则 6、面向主持规则 7、动议中心规则 8、充分辩论规则 9、过半通过规则;1、增加会员参与度 2、邀请会员分享 3、不拘形式的表扬 4、制造会员参与的因素 5、让会员提出活动 6、经常沟通与互动;1、会前编制会议流程 2、会议流程要有时间分配 3、会议流程分发给所有与会者 4、严格按会议流程进行，准时开始，按时结束 5、指定专人控制时间（通常是纠察） 6、运用罗伯特议事规则 7、会前沟通，会后总结 ;1、态度不好（夸张、吹牛、粗鲁） 2、内容临时背诵（易忘词） 3、语言僵硬严肃（应真诚、自然） 4、废话多、要领差（说重点） 5、拖得太长（串词不宜太长） 6、见好不收（见好就收） 7、缺少激情与热情 8、没有确定好发言人的名字（多沟通） ;;教学相长， 狮途共进， 感谢聆听?? ;谢谢！