采购中心高压线 .ppt

ppt课件 采购中心高压线 * ppt课件 什么是高压线？ 为避免采购人员在工作中出现违规情况，现采购经营中心设立采购中心高压线，要求采购系统所有人员不能触碰。 采购中心高压线一共11条，采购系统所有人员必须谨记。 * 第一条：合同、协议洽谈 采购员与供应商谈合同、签订协议审批未通过，不能说“老板或上司不同意”，应该说“公司**小组讨论，有什么原因所以不同意”； 如出现此现象的投诉，经核属实，给予书面警告处理，情况严重给予降级处理； 1、在说“不”的时候，应该把我们的条件和原因告诉对方，为什么我们会说“不”。如果我们条理不清，会对双方沟通造成很大的障碍。 2、我们的目的是要阐明在某个地方我们不能让步，不能让步的原因是对对方也有好处，对自己也有好处，是双赢的。 * 第二条：合同、协议报批 任何合同审批表（外来函件、促销协议）的系统查询资料的填写必须实事求是，不可以为了合同的方便报批而篡改或少报合同参照标准，如有实际困难或特殊原因，请详细说明。 此情况只要一经核实，立即作辞退处理。 诚信是立人之本，人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。 * 第三条：合同、协议修改/执行 任何业务人员所签订的协议、合同被退回时，所修改的条款必须要有供应商法人签字或盖章方可上报。 招商合同供应商租赁区面积不能超过合同文本规定的面积。 如出现此现象的投诉，经核属实，给予书面警告处理，情况严重给予降级处理； * 第四条：促销资源洽谈 供应商提供的任何促销资源，不能说不做/不要，可以换一种方式与供应商谈判，对于不平等或不是最大化的交易可以变相执行。如：价格、费用不合理，可以不做堆头/N架，谈成排面执行。 如出现此现象的投诉，经核属实，给予书面警告处理，情况严重给予降级处理； * 第五条：日常谈判 与供应商谈判不能用简单粗暴的行为，要用自已的专业与双羸的方法去洽谈。例如：以冻结货款、商品下架等威胁供应商达到目的。 如出现此现象的投诉，经核属实，给予书面警告处理，情况严重给予降级处理； #￥%%#……不行明天你的商品就全部下架！ * 日常谈判知识点补充 谈判者主要分成以下4类，下面我们来看一下当我们在谈判时遇到这4类客户的时候如何进行应对 * 第六条：约见客户 有预约的客户必须准时赴约，有特殊情况必须提前通知并在得到供应商同意后，方可更改时间另行约见； 如出现此现象的投诉，经核属实，给予口头警告， 情况严重给予书面警告处理； 良好的合作关系是双方共赢的基础！ * 案例分享 ×品牌彩电供应商07-08年不同意签订全国合作合同，而09年我司目标计划必须签订全国合同。一开始家电部开始按照前期同事交接的联系方式与对方沟通合作问题，但是对方KA经理表示需要考虑，态度不明确。 针对当时状况家电部联系到06年该品牌全国KA经理，并向其了解情况。由于06-07年双方合作十分愉快，而且他已升为该品牌彩电全国营销总监，家电部将09年公司的调整变化与他进行详细沟通，最终他同意签署全国合同，而且合同条款大幅上涨。 事件过程 1、通过此件事情可以看出，我们在洽谈全国合同时，尽量与其高层负责人沟通，这样会节省很多时间； 2、同时对待供应商方人员应保持良好工作关系，因为他们随时有晋升的可能，对双方以后合作会产生积极效应。 事件分析 * 第七条：样品管理 不能在办公室拿赠品或样品； 此情况只要一经核实，立即作辞退处理。 在办公室拿赠品/样品等同于偷盗，请不要因为一时的贪念而影响您自己的前程！ * 样品管理知识点补充 1、采购经营中心所有样品都必须放入样品仓统一管理。 2、如果要将样品领用出办公区必须将明细报区域采购总监审批后交到前台（防损）备案。 * 第八条：费用收取 不可以在没有经过供应商同意的情况下扣供应商费用； 如出现此现象的投诉，经核属实，给予书面警告处理，情况严重给予降级或辞退处理； 所有的扣费都必须与供应商协商洽谈，供应商同意后才能扣除！ * 费用收取案例分享 2004年我司未与供货商洽谈强行扣取西南区×供货商节庆赞助费12000元。该司业务经理多次寻找相应采购员洽谈解决问题，但我司采购都回避、拖延甚至强加等方式回绝了供货商请求。 于是该供货商老板前来我司交涉，在交涉未果的前提下该司不仅对我司采购人员进行人身攻击，还纠集闲散社会人员到卖场围堵我司采购人员并进行威胁恐吓。后来我司通过对其老板的性格分析并进行针对性沟通，才妥善解决了此事。 事件过程 1、合同外，费用收取应该与供货商协商洽谈，并签订费用协议（加盖公章） ，然后经审批传交至财务中心进行扣费的，因此采购员不能通过强行扣取的方式进行收取； 2、在发生供货商投诉以及意见分歧时必须正面回应，要以双方都能认可的方式妥善解决，而不能通过回