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企业公司总经理的领导艺术 今天，公众对于总经理工作的理解发生了巨大的变化，总经理不仅仅只是一个好的管 理者就行了。更为引人注目的是总经理必须有具备作为一个企业领袖的能力，在思想上 和行动上表现出理解价值增加过程的动态特征，并善于捕捉和利用机会。谨慎而又挑剔 的股东大众，加上无处不在的媒体都无时无刻不在对总经理领导工作的质量进行督察。 一旦发现总经理的领导工作的不足之处，就会不断地问：“最近你为我做了些什么?”在这 种情况之下，新上任的总经理没有机会感受到当领导的优越性，退休的总经理也不能像过 去那样可以在董事会成员或顾问中挂个名。 一般意义上的总经理的领导艺术是不存在的，它必须与其赖以生存的公司相适应，也 不存在一个理想的领导模式、领导个性、领导方式、领导品质等。作为一个领导者要能适 应各种情况，寻求增长、降低成本、重新确定战略、调整机构等。总经理应抑制个性，把个 人品质调整到与工作相符合。因为总经理们是一群强烈地追求与众不同、名垂青史的人。 总经理在领导时，应做好以下几方面的工作： ·正确区分领导与管理，多一些领导，少一些管理。 ·根据公司及个人情况，选择适合自己的领导方式。 ·着重于企业战略的领导，培养自己战略领导的能力。 ·在企业内实行并领导变革，记住要每时每刻地思考变革，以迎接各种挑战。 一、领导与领导艺术 领导，是指领导者、被领导者和环境三个要素相互作用的过程。 掌握和理解上述关于领导的概念，我们应当注意以下几点： · 领导与领导者是两个不同的概念，领导者是组织中的一种角色，而领导则是领导 者的一种行为。一个企业可以指定一个领导者或选出一个领导者，但却不能指定或选出 某种领导行为。因此，领导是一个动态化的概念。 · 领导指的是一种影响力，或者是指对人们施加影响的过程，从而使人们自觉地为 实现群体目标而努力。 · 现代领导的概念并不否认领导和职权是相互联系的。一定的职权是实现企业目 标所必需的。但职权不是无限的，那种武断、自信，以奖惩办法实行领导的、发布命令并期 望别人唯命是从的领导，不是真正意义上的领导。 · 领导是一种行为过程，在这个过程中，有许多相关因素，被领导者、环境都是影响 领导有效性的因素，它们之间存在着密切的相关关系。 领导可以根据不同的标准分类。按照领导的领域不同，可分为政治领导、业务领导、 行政领导；按照领导的层次不同，可分为高层领导、中层领导、基层领导；按照领导的方式， 可分为独裁式领导、协商式领导、参与式领导；按照领导产生的方式，可分为正式领导和非 正式领导。 领导艺术，就是建立在一定知识经验基础上的非规范化的有创造性的给人以美感的 领导技能，它集中体现在领导方式方法之中。一般具有以下特征： · 随机性。领导艺术是领导者思考和处理事件的变通能力。它没有固定的模式可 套，没有规范的程序可循，没有统一的尺度可依。它必须依据不同的时间、地点和条件，机 动灵活的处理事物。 · 经验性。领导艺术应来源于一个人的阅历和经验，不是单纯从书本中就能得到 的，应带有个人的烙印，渗透着或明或暗的个人感情色彩。 · 多变性。领导艺术是生动活泼、丰富多彩、千变万化、无穷无尽的。对于同一事件 的处理，由于领导人的经历、学识、思维方式、出发点等方面存在差异，所以处理的方式和 技巧亦不相同。 · 创造性。领导艺术显示了领导者生机勃勃的创造力，它不因循守旧，拘泥古法，而 是善于随机应变，因人因事因地制宜，因势利导；在千差万别的事物面前，在复杂多变的情 况下，在艰难曲折的环境中，充分发挥想像力、周密的思考力、灵活的应变力，大胆的决策， 创造性地提出解决问题的办法。 领导的方式 由于领导者个人的知识结构、素养水平、抱负水准、价值观念、个人品行等的不同，在 运用权力进行领导时，必然会产生各种各样不同风格的领导方式。领导方式不同，必然对 企业的发展产生不同的影响。领导方式是一个企业获得成功的重要条件。为了寻找一种 较佳的领导方式，管理学家通过大量的调查和试验，提出了不少关于领导方式的理论。 ┌──────────────────────────────────────┐ │ 勒温的领导方式理论 │ │ 最早进行领导行为研究的是20世纪40年代的美国社会心理学家勒温。他专门研究 │ │了“独裁”、“民主”、“放任”三种不同的领导方式对组织的影响。 │ │ 根据勒温的分析，三种领导方式的特点如表4—1：