拒绝处理三十七式大纲.pptVIP

——防止遭受冷落的37种最佳方法 防止遭受拒绝的方法一： 登门拜访时应做好拒绝的心理准备防止遭受拒绝的方法二： 尽可能做到事先约好防止遭受拒绝的方法三： 不分昼夜的连续拜访不是明智之举 防止遭受拒绝的方法四： 传达拜访的目的防止遭受拒绝的方法五： 应把谢绝看成是“买也无妨”的讯号 ;防止遭受拒绝的方法六： 谢绝初次拜访，责任在于推销员身上 防止遭受拒绝的方法七： 虽是同样的谢绝之词，各自的意义有差别防止遭受拒绝的方法八： 顾客通常都对送货推销持拒绝态度?这句 话对推销商而言是条金科玉律防止遭受拒绝的方法九： 了解顾客性格，并积极适应防止遭受拒绝的方法十： 谢绝的原因很多时候在于说明的不好或不 足够所引起的 ;防止遭受拒绝的方法十一： 对自己公司的商品抱有绝对的信心 防止遭受拒绝的方法十二： 不要对顾客的谢绝采取对抗防止遭受拒绝的方法十三： 不要给顾客有成为受害者的感受防止遭受拒绝的方法十四： 很多谢绝只不过是表面现象防止遭受拒绝的方法十五： 藐视谢绝，树立信心 ;防止遭受拒绝的方法十六： 对粗暴的拒绝，也不应担颤心惊， 要果断地处理困难 防止遭受拒绝的方法十七： 尽可能准备再次拜访防止遭受拒绝的方法十八： 为了说明顾客整理好有关资料防止遭受的方法十九： 认真倾听顾客提出的意见防止遭受拒绝的方法二十： 处理拒绝时尽量简单明了 ;防止遭受拒绝的方法二十一： 对付谢绝时也应注意行为举止防止遭受拒绝的方法二十二： 对于谢绝不做议论防止遭受拒绝的方法二十三： 不要对谢绝急于做出瓜防止遭受拒绝的方法二十四： 以表示共鸣来做出反应防止遭受拒绝的方法二十五： 以多次重复的手段满足顾客;防止遭受拒绝的方法二十六： 谢绝与销售是难兄难弟防止遭受拒绝的方法二十七： 最好表现的夸张一些防止遭受拒绝的方法二十八： 及时了解，并记录顾客的要求， 尽量真诚地给予答复防止遭受拒绝的方法二十九： 退一步，海阔天空防止遭受拒绝的方法三十： 不管对方谢绝的态度多么傲慢或蛮横无礼， 还是要向对方表示感谢他教诲了自己很多东西;防止遭受拒绝的方法三十一： 对于含有嘲讽意味的谢绝不要抱希望 防止遭受拒绝的方法三十二： 对顾客的恶言中伤也绝不生气防止遭受拒绝的方法三十三： 对气冲冲而拒绝的顾客要采取默默倾听的策略防止遭受拒绝的方法三十四： 对语带客气的谢绝 ;防止遭受拒绝的方法三十五： 对拒绝购买产品却会询问疗效的人防止遭受拒绝的方法三十六： 对摆架子的人防止遭受拒绝的方法三十七： 对付谢绝的最有效方法是诚实;购买动机是引导顾客购买活动指向一定目标，以满足需要的 购买意愿和冲动。这种购买意愿和冲动是十分复杂、捉摸不透的 心理活动，从其表现来看，可以将消费者的购买动机归纳为两大 类： 理智动机和感情动机。 ;(一)理智动机 1适用 2经济 3可靠 4安全 5美感 6使用方便 7购买方便 8售后服务 ;(二)感情动机 1好奇心理 2异化心理 3炫耀心理 4攀比心理 5从众心理 6崇外心理 7尊重心理 ;拒绝的感觉象春天;祝大家 顾客多多;docin/sanshengshiyuan doc88/sanshenglu ;docin/sanshengshiyuan doc88/sanshenglu