组织设计方案的原则与基本形式.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * “院长先生，我再也干不下去了”，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。 ? .... . 昨天早晨7:45分，我来到办公室，发现桌上有主任护士杰克逊的一张纸条，?她告诉我，上午10:00需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。这份报告至少需一个半小时才能写出来。30分钟后，基层护士监督员乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。 .... . 我告诉她，外科主任雷诺兹医生要走了她们，说外科急症手术正缺人手借用一下。我不同意，但雷诺兹医生说只能这样办。您猜，乔伊斯说什么？‘立即让这些护士回产科部！一小时后我回来检查你是否把事情办好了’ 。院长，类似的事情每天发生好多次。医院只能这样运作吗？” .... . 【思考题】 1.这家医院的正式指挥链是怎样的？有人越权行事了吗？ 2.如果你是戴安娜你将如何处理这些冲突的要求呢? 3.戴维斯院长能做些什么以改变目前的现状呢? ? .... . 【录像案例】 案例1：美国国税局征税方法的改革 .... . 案例2：海尔的赛马机制 案例3：三九机制——给你自由权 .... . THANK YOU! .... . * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五、组织变革的方式 1.计划式 这是采取系统研究、统筹解决的方式，制定出理想的改革方案，然后结合各个时期的工作重点，有计划、有步骤地加以实施。 .... . 2.爆破式 采取革命性措施，一举打破原状，抛弃旧的一套而断然采取新的办法。这种变革方式往往涉及企业组织重大的以至根本性的变更。 .... . 3.改良式 采取逐渐演变、过渡的办法，即在原有的框架内做些小改革。这是企业中经常采用的一种方式。它的优点是能够根据企业当前的实际需要，局部地进行改革，阻力较小。其缺点主要是缺乏总体规划，头痛医头，脚痛医脚，带有权宜性措施的性质。 .... . 第七节 人力资源管理 .... . 一、人力资源管理的内涵和基本原则 1.人力资源管理的内涵 人力资源管理是指企业内部一切与对人的管理有关的管理活动，特别是为达成组织目标而使用的激励组织成员的有关活动，包括人员甄选、培训、人与事的配合、人与人之间的协调与合作、员工的福利与健康等工作，以发挥组织的团队精神，提高工作效率。 .... . 人力资源管理 与组织中工作的人（或称人力资源）相关的所有管理决策和实践 .... . 通常，人力资源管理活动主要完成两项职能： 一项是“管理职能”活动，包括计划、组织、指挥、控制等项；其程度与范围，随组织内的授权程度而有差别。属于高级主管的工作 .... . 另一项是“作业功能”型的活动，包括招聘、任免、薪酬、考核、升迁、培训、卫生和福利等工作。属于较低层的直线经理人员以及人力资源管理人员的工作。 .... . 2、人力资源管理的基本原则 科学管理的原则 人际关系的原则 ①人性尊严 ②个别差别 ③相互作用 ④激励 .... . 教育与培训的原则； 确立标准的原则。 .... . 二、人力资源管理的组成 管理者为了吸引和留住人才，确保员工取得高水平绩效，为实现企业目标做出应有的贡献，需要采取必要的管理活动，这些活动构成了企业人力资源管理系统，通常包括五个主要组成部分：招聘和录用、培训和发展、业绩考核与反馈、薪酬与分配制度、劳动关系，如下图所示。 .... . .... . 三、人力资源的获得与配置 人力资源 计划 退休 成长 任命 工作分析 职位说 明书 职务规范 选择雇用来源 广告 猎头公司 互联网 选择候选人 申请 面试 测试 欢迎新员工 员工的贡献 能力 教育 创造性 责任 经验 公司激励 报酬和福利 有意义的工作 发展 培训 挑战 匹配模型 互相匹配 .... . 1、人力资源计划 人力资源计划是管理者为预测现在和未来的人力资源需求所从事的一切活动。 .... . 制定人力资源计划的原则： （1）充分考虑内部、外部环境的变化。 （2）确保企业的人力资源保障。