名企阿里文化：阿里巴巴团队文化建设--讲义版.pptVIP

如何制定公共宣传决策 公共宣传活动决策 确定公共宣传目标 选择公共宣传的信息和工具 实施公共宣传方案 评估公共宣传效果 公共宣传活动决策 确定公共宣传目标 企业首先应根据自己的产品的特点确定公共宣传的具体目标。 案例 美国葡萄酒制造商 公共宣传活动决策 选择公共宣传的信息和工具 确认企业产品有何具有新闻价值的内容可供报道 宣传题材最好能支持其理想的市场定位，突出自己的特色 创造新闻 公共宣传活动决策 实施公共宣传方案 企业宣传人员与编辑加强联系了解编辑的需求 评估公共宣传效果 比较困难 展露次数、知晓-理解-态度方面的变化、销售额和利润额的变化来测定宣传效果 案例： TCL王牌彩电逐鹿中原 运用“如何制定公共宣传决策”的原则和方法 分析案例： TCL王牌彩电逐鹿中原 20分钟 如何面对新闻界 与新闻媒介建立良好关系的原则 熟悉新闻工作规律 坦率真诚合作 及时主动提供方便 尊重新闻职业道德 与新闻媒介建立良好关系的原则 熟悉新闻工作规律 新闻工作者的职业特点和规则 各种新闻媒介在报道方针、报道内容及报道手法上的特点及要求 各种新闻媒介的背景、风格及拥有的读者群、听众及观众层面等。 与新闻媒介建立良好关系的原则 坦率真诚合作 相信新闻工作者能以公正的立场处理新闻材料 向新闻界人士提供材料或者制造新闻时，应该尽量让他们了解事实真相，坦率真诚的合作态度是赢得信任的基础 对于新闻记者采访材料的处理，可以提出某种有限度的建议，但不能苛刻记者按照你的意思办二是让记者自己决定处理 这是你的船——优秀电销主管实战课程 这是你的船——优秀电销主管实战课程 * * 团队文化建设 这是你的船——优秀电销主管实战课程 热身游戏 这是你的船——优秀电销主管实战课程 1 调查：主管对团建的困惑？ 1.团队文化建设很空，如何做？ 2.团队文化具体在执行过程中的系统性？ 3.团队激励上，如何调动气氛，如何让团队成员自发 的high起来，做团队的主人？ 4.树立什么样的团队文化，是否有标准？ 5.如何对团队文化达成共识？ 6.如果在主管日常工作中，进行团队文化建设，一般什么 样的契机，可以重塑团队文化？ 这是你的船——优秀电销主管实战课程 1 引言 爱你的人 一起投入 这是你的船——优秀电销主管实战课程 2 分享提纲 团队文化的确立 团队不同时期的有效融合 主管的原则性和灵活性 团队的梯队建设 团队的KICKOFF 案例讨论 这是你的船——优秀电销主管实战课程 3 一、团队文化的确立 一个核心，两个基本点 团队文化核心——团队精神 两个基本点 团队文化的合适性 团队文化的可持续发展性 这是你的船——优秀电销主管实战课程 4 核心——团队精神 团队精神是团队建设血脉 惟有信懒才有团队精神 团队精神不等于集体主义 这是你的船——优秀电销主管实战课程 5 基本点1—合适性 挥洒个性 尊重个人的兴趣和成就 区别对待 协同合作 优势和劣势的互补 协同效应 凝聚力 信任是关键 展示自我的机会 这是你的船——优秀电销主管实战课程 6 基本点2—可持续发展性 沟通——黏合剂 沟通意识的培养是第一位 沟通技巧是第二位 激励 统一目标 理解 学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产——时间 了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这会大大的调动员工的积极性 这是你的船——优秀电销主管实战课程 7 影响团队文化的关键因素—沟通 误区一—身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不知( 2类员工） 误区二—不能容忍另类思维 误区三—放不下架子 误区四—自卑心理 误区五—过于迷信沟通技巧 这是你的船——优秀电销主管实战课程 8 二、团队不同时期的有效融合 团队的四个时期 成立期 动荡期 成型期 高产期 新签团队不同时期划定的标准？ 这是你的船——优秀电销主管实战课程 9 团队成立期有效融合 人际关系的途径——破冰 了解团队成员的过往经历（破冰程度适可而止） 帮助团队成员学会相互倾听（轮流发言） 每个人的个性、爱好 效果：促使每个人把其他成员看成“我们” 这是你的船——优秀电销主管实战课程 10 团队动荡期有效融合 发展团队成员之间的相互理解和欣赏——破冰 你眼中的其他人 你在团队中的价值 你对团队的期望 效果：促使团队协作充满理解和欣赏，拥有共同的 目标，增强凝聚力，形成“我们和他们” 这是你的船——优秀电销主管实战课程 11 三、主管的原则性和灵活性 冲突——团队失败的原因 做出充分的准备 陈述问题 探讨担心和疑义 积极反应 讨论结束后建立后续布置 （缺失灵活性的案例） 处理冲突最重要的是建立沟通的渠道 这是你的船——优秀电销主管实战课程 12 四、团队的梯队管理 三个问题 你有足够了解他们吗？ 你有足够