三隆仪器有限公司行政管理制度.docx

行政管理制度 第一节 办公室管理制度－员工守则………………………… 第二节 员工保密纪律规定……………………………. 第三节 印章管理制度……………………………………. 第四节 邮箱和电话管理制度…………………………… 第五节 计算机管理制度………………………………… 第六节 日常涉外事务管理制度………………………… 第七节 办公室安全及卫生管理制度……………………… 行政管理制度 第一节 员工守则 1.1 思想规范：遵法则、严纪律、具有团队精神。 1.2 办公仪表规范： 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。 1.3 语言规范：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 1.4 行为规范： (1) 严格遵守考勤制度； (2) 不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务。不谈论客户短长。 (3) 一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收拾再离人，保证桌上无泄密，严格遵守员工保密纪律规定。 (4) 节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。 (5) 工作时间内不应无故离岗、串岗，不看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情，不得闲聊、吃零食，确保办公环境的安静有序。 (6) 工作时间，不要在办公室化妆。 (7) 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听；重要电话作好接听记录；严禁占用公司电话时间太长。 (8) 接待来访和业务洽谈请在接待室或会议室进行，私客不得在办公区停留。 (9) 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 (10) 接待客人时： 面戴微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报； 遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”“不知道”“不会”“不管”“不明白”“不行”“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客人； 尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人，不嬉戏客人小孩，不收受贵重礼品。不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客人相遇，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯时，让客人先上、先下。 会见客人时，不主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜。 客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、大饱嗝、伸懒腰、大响指、哼小调。 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻。 (11) 做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持办公桌上物品整齐、干净。 (12) 办公室电话： (12.1) 禁止使用公司电话打私人长途电话；禁止使用公司电话打长时间（超过5 分钟）私人市内电话。 (12.2) 违反12.1规定者，请自动到行政文员处登记并交纳所打电话费用；严重违 反规定，又有意隐瞒事实，处以5倍罚款，直接从当月或下月工资中扣除。 (12.3)所有电话，由公司统一管理；详见《邮箱和电话管理制度》。 (13) 劳动纪律由人事文员、行政文员实行归口管理；总经理室有责任和权利监督各部 门劳动纪律的执行情况。 第二节 员工保密纪律规定 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 2.1 公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 2.2 公司员工有保守公司秘密的义务。 2.3 公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 2.4 对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或员工实行奖励。 2.5 保密范围和密级确定  2.5.1公司秘密包括下列秘密事项： (1)公司重大决策中的秘密事项； (2)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策； (3)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录； (4)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表； (5)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； (6)公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料； (7)其他经公司确定应当保密的事项。 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。  2.5.2 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。 绝密: 最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益遭受特别严重的损害； 机密: