第8讲销售人员招聘与培训.pptVIP

第8讲 销售人员的招聘与培训;第一节 合格销售人员的条件;第一节 合格销售人员的条件;第一节 合格销售人员的条件;第一节 合格销售人员的条件;第一节 合格销售人员的条件;第一节 合格销售人员的条件;第一节 合格销售人员的条件;第一节 合格销售人员的条件;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;业务员 北京康普莱特商贸中心????公司行业：??贸易/进出口工作地点：北京-朝阳区招聘人数：若干工作年限：二年以上外语要求：英语学????历：高中职位描述 工作内容：1.负责公司客户定单，完成公司的销售目标；按时与客户对帐及时回款。2.分析客户需求，并解决客户提出的相关问题。3.定期走访客户，与客户保持良好关系。4.在反馈客户信息的基础上，与公司其它部门沟通协调，不断优化和发展公司的产品和服务。5.树立公司在社会上良好的品牌形象。任职资格：1.熟悉北京地形，会简单的电脑操作，有销售服装配饰、服装辅料经验及驾驶证者优先。2.有相关客户服务方面的工作经验，有强烈的客户服务意识。3.学习和接受能力强，具有一定的亲和力和环境适应能力，能开发新的客户资源。4.具有良好的语言表达能力和沟通能力，英语口语流利者优先。5.有良好的道德素养和职业素养，诚实守信，正直严谨，有团队合作精神;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;1、筛选简历与申请表 2、面试 （一）面试的作用 1.核对申请表上所述资料，询问更多的相关情况。 2.面试人可对企业及未来工作的情况作一介绍，使应聘人员对企业及工作有更详细的了解，并澄清以前可能误解的地方。 3.听取应聘人员对工作设想的见解。 4.通过申请者的表现，判断他未来实际???作的情形。 ;（二）面试的类别 非正式面试 导向式面试 标准式面试 流水式面试 （三）面试的阶段 面试按深浅程度来分可分为两个阶段，即初始阶段和深入阶段。 ;（四）面试的技巧 1.面试主持的技巧 （1）未雨绸缪，成竹在胸。 （5）态度和缓，以静制动。 （2）例常发问，切入正题。 （6）言辞诚恳，掌握进程。 （3）察言观色，烘托气氛。 （7）予人机会，圆满结束。 （4）面试记录，适可而止。 ;2.面试发问的技巧 （1）开放式发问，即希望应聘者自由地发表意见或看法。 （2）封闭式发问，即希望对方就问题作出明确的答复。 （3）诱导式发问，即以诱导的方式让对方回答某个问题或同意某种观点。 ;3.面试追问的技巧 （1）探询式追问的问法有“为什么”；“怎么办”；“请再往下说”；“真是这样吗”；“你为什么这样想”，或一些非口语化的表情、手势。 （2）反射式追问，就是把对方所说的再重述一遍，以此来考验对方的反应及其真实意图。 ;（五）面试的评估;3、考试 4、综合评估 5、背景调查 1.调查的主要内容 （1）通过咨询应聘者以前的工作单位或客户，以获取应聘人过去工作的真实情况，看是否与其所提供的资料一样。 （2）通过咨询应聘者的大学老师或同学，来查证应聘者的人品。 （3）通过咨询当地的信用调查机构或其他公司的同类专业工作者，以查核应聘者的信用好坏、经济情况及有无案底。;2. 调查的主要方式 （1）拜访咨询人； （2）电话联系； （3）利用信函查核。 6、体检 7、做出决策/提供工作 ;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第二节 销售人员的招聘与甄选过程;第三节 销售人员的培训;第三节 销售人员的培训;第三节 销售人员的培训;第三节 销售人员的培训;第三节 销售人员的培训;第三节 销售人员的培训;案例1;公司B：B公司的销售部制定了明确的政策，只要销售人员在一个季度之内拿到一定额度的订单，销售一定套数的管理软件，就算完成销售指标，就能够拿到底薪和比较高的提成。这样公司的销售人员都把心思放在业绩上了，而相应的管理活动，如参加公司的例会、参加公司的培训、参加公司的文化和制度方面的学习、填写必要的管理表单以及进行工作谈话等等，都没有了。由于平时这方面缺乏管理，销售人员很自然地认为只要把业绩搞好就行了，而且这些业绩全是自己一个人努力的结果。;;;docin/sanshengshiyuan doc88/sanshenglu