组织行为学群体心理概述副本.pptxVIP

;一、群体： 指组织中的一群人，为了共同的目标，彼此相互作用，相互影响和相互依存的基础上所形成的整体。;二、群体的分类;4.按群体存在的客观性;三、群体发展阶段 〈一〉塔克曼五阶段模型 1、形成阶段（forming) 2、震荡阶段或风暴阶段（storming) 3、规范化或正常化阶段（norming) 4、执行任务或发挥作用阶段（performing) 5、中止阶段（adjourning) 并非所有的群体都须经过这几个固定阶段;〈二〉间断—平衡模型 群体在其长期的依惯性运行的存在过程中，会有一个短暂的变革时期，这一时期的到来，主要是由于群体成员意识到他们完成任务的时间期限和紧迫感而引发的。;1.社会助长作用;如果群体凝聚力较强； 各成员的集体责任感很强； 成员之间的关系密切； 工作本身具有挑战性、号召性或能激发个体投入其中； 群体成功个体会受到奖励； 个体相信其他成员也象自己一样努力； 个体完成的是一些简单、熟练的任务； 当个体的贡献能够被鉴别出来并论功行赏时； 当感到任务艰巨且人人有责时等等，在这些情况下一般都会导致个体的活动效率增加，产生社会助长作用。;2.社会抑制作用;个体的被评价焦虑减弱,使成员在群体中的行为责任意识下降； 或者个体认为其他人可能会偷懒； 或者个体从事的复杂困难、生疏的工作，会导致紧张、注意力分散等等。;;个体对群体缺乏责任心;4、从众 ;;美国心理学家阿希（Asch,1951）的实验： 用18套卡片做实验材料，每套卡片两张，一张画有标准线段，另一张画比较线段。实验要求被试比较判断三条线段中，哪一条线段与标准线段等长，并要求被试大声说出所选择答案。;(二)影响从众的因素： ;（4）任务的模糊性和难度 ;3、从众的积极意义和消极影响 ;“经典服从权威实验”（Milgram等，1974）;电压的等级 拒绝在该电击强度上执行命令的被试人数 轻微的电击（15伏-60伏） 0人 中等的电击（75伏-120伏） 0人 较强的电击（135伏-180伏） 0人 很强的电击（195伏-240伏） 0人 猛烈的电击（255伏-300伏） 5人 极为猛烈的电击（315伏-360伏） 8人 危险：严重的电击（375伏-420伏） 1人 XXX---（435伏-450伏） 26人 ;“经典服从权威实验”（Milgram等，1974）;5、??从