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线上营销知识总结： 线上营销工具分为宣传平台、社交平台、直播平台和销售平台，四大 类型。抖音和微视，都是短视频和直播平台；微信中，服务号和订阅 号功分别侧重宣传和营销，朋友圈和微信群则社交功能明显。 书店有好书，有好的活动， 怎样告诉读者？线上的宣传平台，微信公 众号、微博等，让书店和读者之间实现了信息互通。 线上购书群推广 ：在书店停留时间长、 对店内图书很感兴趣的读者可 主动邀请其加入线上购书群， 对于部分家长因工作等没时间陪孩子购 书的也可主要邀请其线上购书。 微信群：客服实时在线，可以及时而准确地回答解决读者提出的问题， 与读者粘性较高。 全员营销： 所有一线员工从着眼大局的角度出发， 在微信中力争做到 人人建群、个个营销，而微信群里的相关内容也以通过阅读推广（含 图书推荐、阅读分享、活动宣传）加强企业的品牌宣传。 阅读联盟共读计划： 邀请中小学生参与阅读联盟共读计划，每 10-15 人为一小组群，每月轮流做组长，带领大家共读一本书，每月大家互 相交读书笔记进行分享，每月进行定期分享书籍知识。 线上书友会： 把兴趣爱好相同的读者链接在一起，并因为分享， 有了 更深的链接阅读的讨论， 打破时间和空间的限制， 在群里分享自己的 感想及体会。 线下活动移植线上： 小店员活动， 儿童阅读分享会等活动通过直播或 小视频录制分享到朋友圈、 微群等， 让更多家长和孩子了解我们的活 动，扩大线下活动影响力。 短视频接力活动： 通过书店的同事拍 1-2 分钟的简述短视频， 来带动 和对阅读感兴趣的读者一起阅读。店员不仅要做输出式的表率作用， 更要带动读者一起阅读，一起分享。这既是一种新颖式的阅读，也给 大家来参加带来书的优秀内容推荐。 微群选品： 员工在群里收集读者购书需求，根据需求选品，售前售后 的咨询。 直播： 线上直播，要在视觉效果、流程等方面进行精心设计，选择口 才较好，临场发挥与应变能力较强的营销人员进行直播，可以选择 2 人搭档直播，两人一唱一和，可以增加直播的趣味性和观赏性。线下 活动与线上活动存在相通性， 可以把线下活动的经验拿到线上进行移 植。直播销售是一个循序渐进的过程， 没有办法通过一场直播看到销 售效果。直播中要弱化购买得目的性， 先让读者喜欢上直播的人与内 容。 微信商品橱窗怎么开通： 关注公众号“微信转账助手” 对话框里发送“橱窗” 二字 开通成功微信会发送“开通成功通知” 然后就可以点 击“商品橱窗功能”编辑上架商品。 （注意事项：商品橱窗功能是微 信面对个人用户正在内部测试的一个功能， 并非所有人都能开通， 另 外这个商品橱窗小程序具有商品上架与用户下单功能，不能付款）