绩效管理所面临几个基本问题.ppt

战略地图分解矩阵 05年战略目标 行政中心 研发中心 生产部 质量管理部 海外事业部 物流中心 财务部 销售部 市场部 售后服务部 大客户部 股东价值 降低成本 ＃ 海外销售增长 销售增长 经销商队伍建设 客户变革 擦亮品牌 新产品生命力 公共关系建设 ＃ 产能利用 按时交货 质量保障 市场研究 售后服务 队伍建设 ＃ 绩效管理推进 ＃ 合计 行政中心指标识别表 维度 目标 指标 指标值 财务 降低成本 管理费用 按照预算控制 顾客 内部 公共关系建设 负面新闻曝光的次数 0次 正面软文再不同媒体发表的次数 全年在主流媒体上不少于100次; 申请到的资金额度; 500万; 是否评到名牌; 获得名牌 学习与创新 队伍建设 人均培训时间 干部不少于70小时 万家乐学院干部合格率 干部合格率达90% 核心员工流失率; 少于2% 绩效管理推进 各部门考核指标覆盖率 每个部门都有可以操作的定量与定性指标 直接映射、传递、分解关系 直接关联或为一部分相同 隐含关联或一定程度关联 图例 注解 职位 各级组织主体 及管理体制 战略 传递 目标 分解 落实BSC到各个部门的方式一 角色 部门 项目 科技管理 科研成果及 成本管理 化研院 BSC3 KPI3 BSC2 KPI2 BSC1 KPI1 ① 案例 ① 公司级 部门级 员工级 图8-2 部门平衡计分卡模型 技能提高