第1章 信息系统和管理.pptVIP

MIS in life MIS in life MIS in life MIS in life What is MIS? 管理信息系统的学科关系 课程学习目的与要求 教材与参考书 教材 《管理信息系统(第三版)》,黄梯云,高教出版社 参考书 《管理信息系统》薛成华 清华大学出版社 《信息系统分析与设计》陈晓红，中南大学出版社 《信息系统原理》 Ralph M. Stair 著 张靖译 机械工业出版社 课程主要内容 第1章 信息系统和管理 主要内容： 信息及其度量 信息系统的概念及发展 信息系统和管理 信息系统与决策支持 管理信息系统面临的挑战 1.1 信息及其度量 信息化内涵 信息是一种与物质和能源同样重要的资源; 以信息技术(计算机、通信、网络）为基础; 是一个从工业社会向信息社会演变的动态过程; 以信息资源创造价值占GDP主导地位为目标; 以利用信息技术完成传统产业改造和信息资源的开发利用为主要手段。 信息的概念 不同学科对信息的理解 管理学：信息是进行决策的数据 哲学：信息是熵的数理化 数学：信息是对概率的表达和描述 信息论：信息是蕴涵在具体消息中的抽象量 信息的概念 信息与数据 信息的概念 信息的性质 事实性 时效性 不完全性 等级性 变换性（媒体形式） 价值性 信息的度量 信息量的多少是由其消除都事物认识的“不确定程度”来决定的。 信息量是事件出现概率的单调减函数 常用：概率值的负对数表示，具有可加性。 信息的度量 信息量的单位：bit 指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息量。 信息管理与知识管理 知识：是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。 知识的特点：共享性、再生性、跨时空性。 数据、信息与知识 1.2 信息系统的概念及其发展 系统和信息系统 系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征 整体性（集合性） 目的性 相关性 环境适应性 系统和信息系统 系统由输入部分、处理部分、输出部分和反馈控制机制组成。 系统和信息系统 系统和信息系统 信息系统直观认识 计算机 网络 功能 人 系统和信息系统 从系统的角度认识信息系统 系统和信息系统 信息系统：是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统包括： 信息处理系统 信息传输系统 信息系统的类型 作业信息系统 业务处理系统（TPS, Transaction Processing System） 过程控制系统（PCS, Process Control System） 办公自动化系统（OAS, Office Automatic System） 管理信息系统 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 信息系统的类型 管理信息系统（MIS）的特征 对象：程序化的管理流程 输入：归纳后的大量事务处理数据、简单分析模型 处理方法：常规报告、简单模型分析 输出：总结和其它报告 使用者：中层管理人员 信息系统的类型 管理信息系统与信息系统的关系 信息系统的发展 电子数据处理系统（EDPS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS） 例：身边的信息系统 管理信息系统的重要发展趋势：网络化 1.3 信息系统和管理 当代管理环境的变化 经济全球化的出现 跨国公司的数目急剧增长 WTO成员国已超过70%，他们遵循统一的规则 信息、资本、能源、人力资源、物资在全球自由流动 知识经济时代的来临 知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。 例子:现在以软件为产品的微软公司的价值已超过美国三大汽车公司价值的总和。 信息系统与管理的关系 组织管理的任务是有效管理人、财、物等资源以实现组织的目标； 管理的成败取决于决策，决策的正确与否依赖于信息的质量； 组织管理的职能包括：计划、组织、领导、控制等方面。 信息系统与管理的关系 信息系统对计划职能的支持 信息系统与管理的关系 信息系统对组织职能的支持 信息系统与管理的关系 信息系统对领导职能的支持 指明目标原理 协调目标原理 命令一致原理 直接管理原理 沟通联络原理 激励原理 信息系统与管理的关系 1.4 信息系统与决策支持 决策的概念 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选