沈航826管理学2015年硕士研究生试题A卷题签.docVIP

沈阳航空航天大学 2015年硕士研究生入学试题 科目代码：826 科目名称： 管理学 A卷 共3 页 第 1 页 注意：考生不得在此题签上做答案，否则无效！ 一、名词解释（本题共30分，每小题5分） 1.管理 2.学习型组织 3.前馈控制 4.组织文化 5.成本领先战略 6.授权 二、简答题 （本题共40分，每小题8分） 1.领导者的权力来源有哪些?　 2.企业社会责任体现在哪些方面？ 3.管理者应该具备哪些技能？ 4.管理学家德鲁克如何定义技术创新的内涵？ 5.沟通在管理中有何作用？ 三、应用题 (本题共20分) 1. 某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案在不同的市场状态下的收益值也不同。这三种方案的收益情况如下表所示。试用悲观法、乐观法、后悔值法、折中系数法（a=0.6）分别选出最佳方案。（12分） 各方案在不同市场状态下收益/万元 科目名称： 管理学 共 3 页 第 2 页 2.下图为某项目的网络图，图上数字表示时间（天）。请回答： （1）该网络图有几条线路？找出关键路线。（2）完成该项目工期。（8分） E E 四、论述题 （本题共30分，每小题15分） 1.阐述科学管理的主要内容并加以评述。 2.结合实际谈谈控制的必要性，并分析有效控制的基本特征。 五、案例分析（本题共30分，每小题15分） 案例1 万维公司的组织结构变革 万维网络技术有限公司是一家民营高新技术企业，成立于1998年4月，注册总资本为300万元人民币。公司定位在网络技术专业服务领域，创建时初步确定了三个主要业务方向：(1)网络技术培训；(2)互联网教育网站；(3)网络技术咨询和工程监理。 万维公司成立时仅有7名员工。总经理孟高原是一位勇于进取的领导人。在其领导下，公司员工团结一致，艰苦创业，公司业务和规模都取得了快速的发展。 ?随着企业规模的逐步扩大，万维公司的组织结构经历了一系列的变革。创建初期，公司人数很少，采用了简单的组织结构，所有人员由孟总统一指挥调度。当三个业务发展方向逐步确立起来，并且员工数量有所增加之后，开始划分出几个不同部门，但部门设置并不正规，各部门仍由孟总直接领导。各项业务规模逐渐扩大之后，为了适应业务发展的需要，公司正式采取事业部结构，并增设了人力资源部、市场公关部和企划部等职能部门，组织结构逐渐正规起来。从机构设置角度来看，万维公司目前采用的是事业部结构。但是实际上，各事业部仅仅是在业务和人员方面加以区分，还没有真正实现管理和经营方面的充分自治，各事业部管理基本上还是由高层领导直接负责。这就导致部门各自为政，彼此间缺乏沟通，管理队伍能力不足，员工气越来越低等问题。 面对这种局面，孟总认识到，公司必须尽快采取变革措施来扭转目前企业的混乱与无效率状况，万维公司决定进行一次组织变革，重建组织结构。?自2000年4 科目名称： 管理学 共 3 页 第 3 页 新组织结构推行过程总体还比较顺利，虽然还存在一些具体问题，但是在孟总推动下，新组织运作体系在两个月内顺利进行。公司规模迅速扩大，至 2000年11月，公司员工总数达到187人，员工都具有较高的素质水平。 请阅读材料并回答以下问题： （1）万维公司为什么要进行组织结构变革？ （2）分析矩形阵式组织结构的优缺点。 （3）这个案例给你什么样的启示? 案例2 王飞的辞职 五维公司是一家小型民营设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，王飞优异的市场开发能力，他的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争行业逐渐站稳脚跟，市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，总经理将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，特别受到总经理的器重。但是由于公司规模较小，高层职位有限，王飞在公司的提升基本到顶峰了。 一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中，王飞对公司的栽