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姓名：翟佳宁 班级：文秘公关 1001 学号：2010030734 指导老师：李慧君 公共关系实训总结 岁月如梭，弹指间已经转过两个春秋的日日夜夜。时光如水， 转眼间已经流过两年的青春年华。唯一不变的是变化，我们阻挡不 了时间的脚步，但是我们能够改变自己的脚步。 纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。短短一周的实训当我们还 沉浸在自己的角色中时已经拉上了帷幕。通过一周的公共关系课程 实训让我们真正了解了多彩的实际生活，让我们提前进入职场，熟 悉自己即将面临的工作环境，处理危机公关不仅需要智慧，更需要 胆量与经验。 这次实训围绕模拟就职演说和处理危机公关情景剧展开，分两 项内容：就职演说、处理危机公关情景剧。每一项内容都是通过团 队合作的形式来完成，这样不仅增加了我们团队合作的意识，也增 强我们在整个团队的责任心。下面是我在一周实训中做出的个人总 结，用来更加清楚的认识自己提高自己。 第一是态度与激情。态度决定一切，在做好每一件事情之前必 须端正态度。做就要做到最好，在短暂的实训中让我认识到自己一 直不在状态，突然感觉到态度是一个很神奇的东西，他能帮我们找 回自信，找回身体本有的潜能。拥有了态度就拥有了激情，激情与 态度，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽 的火花。 第二是沟通。沟通的前提是真诚，我们必须把真诚的心同华丽 的外表联系在一起，而不是金玉其外，败絮其中。公共关系是靠完 美的沟通维系的，无论是处理矛盾还是与客户沟通都应该坦诚相待， 才能取得队员的信任。同时也要懂得处理人际交往的方式、技巧， 因为工作和学习不同，同事与同学在沟通上也有很大的不同。总之 只要我们付出真心就能收获信任。 第三是较强的逻辑思维能力。逻辑思维代表着一个人的知识与 经验，我们都是未来的领导者，要具备统筹大局的能力和认识事物 分析事物的能力。 第四是团队合作精神。在短短一周的实训中我们每个人都深深 地体会到了团队合作的力量。团队成员为了团队利益与目标而相互 协作，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大 的力量，有困难我们一起解决，有成功我们一起分享。顺利完成了 每一项实训内容。达到了 1+1﹥2 的效果。我也为我们的团队而感到 骄傲。 一周的实训虽然结束了，但是留给我们学习的东西还有很多。 金无足赤，人无完人。我们只有不断的学习，不断地进步才能给我 们的大学学习画上完美的句号，为我们的工作打造一个良好的开始。 翟佳宁 二 O 一 O 年九月