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公共场所不文明行为的调查研究 1、前言 公共场所是人们社会生活的重要领域，也是个人品德体现最直接的领域。 而现如今，公共场所出现越来越多的不文明现象，对他人和社会产生间接或直 接的影响。于我们而言，我们在面对这些不文明的行为，感叹一些人素质低下 之余，我们又该思考什么？ 【一】调研的问题：大学校园里不文明行为、公共交通、窗口行业等 大学校园不文明行为：大学生作为素质较高的群体，随着时间的推移，越 来越多的不文明现象随之出现，图书馆内杂乱无章的书籍， 校园内随处可见的 垃圾，乱贴乱画的小广告，慢慢的越来越多的不文明现象正侵蚀大学这一片净 土； 公共交通：机动车违规停车，行人过马路不按照交通灯指示通行，上下公 制 制作调查问卷 胥鹏举 走访调研大学校园、城市交通路口 胥鹏举 交车争先恐后、不守秩序，公交车内不对老幼孕童让座的现象比比皆是，让原 本一片和谐的公共生活出现越来越多的不和谐声音。 窗口行业：车站内杂乱无章的秩序，争先恐后的进站检票；医院挂号、收 费、发药窗口排队等候时间超过半小时；服务窗口工作人员态度不理不睬，缺 乏耐心； 【二】调研的目的:通过调研，将一些公共场所不文明行为展现在人们面前，并 针对调研出来的问题提出行之有效的解决方案，使人们能够更加清晰的去知道 自身行为给社会以及个人所造成的影响，增强人们自觉去抵制公共场所不文明 现象的自觉性， 规范人们在公共场合的举止言行，完善人们的道德品质，为建 设和谐美好的公共生活而努力。 【三】调研的过程：（1）、制定分工明细表； 制作调查问卷； 走访调研大学校园、城市交通路口、站台以及 公共窗口等方面； 发放调查问卷并统计回收 完成调研报告。 【四】调研的意义：通过调研出来的问题，并提出行之有效的解决方法，有助 于人们在认清现实公共场所中自身所存在的问题，增强人们在公共场所的自觉 性，而且可以通过调研的结果去进行文明修身之类的宣传，使人们更好的去完 善自身的道德品质，更有利于我们去建设文明校园、文明城市。 【五】调研方法：采用实地观察与问卷调查两种方法结合 【六】调研人员分工情况： 站 站台以及公共窗口 柯振翔 俞永浩 调查问卷的数据分析 胥鹏举 柯振翔 俞永浩 完成调研问卷 胥鹏举 柯振翔 俞永浩 【调研基本情况】：通过我们前期对调查问卷的制作，我们主要对学校学生进 行调查问卷，此次调研主要针对大学校园内的不文明行为、公共交通、窗口行 业三个方面展开调研。调研过程中我们发现，大多数人表示对调研的内容不感 兴趣，认为是普遍现象，没有必要，而且认为我们是徒劳，做无用功，但是我 们没有放弃，从此次调研中我们发现现在人们道德的缺失是我们教育、宣传以 及制度方面不够完善，才出现漠视公共场所不文明现象的行为。此次调研我们 通过走访校园图书馆、食堂、以及宿舍区域，城市公共汽车，车站以及车站窗 口、校园窗口等处进行调研拍照，记录下发现的一些不文明的行为，并及时上 前制止，虽然他们没能够及时改正，但我们相信事后他们会记住我们的举动， 并对自己的行为感到可耻。 【调研中发现的问题】： 大学校园不文明行为：图书馆内杂乱无章的书籍， 校园内随处可见的垃圾， 公共场合吸烟、厕所、宿舍墙壁上乱贴乱画小广告、公共场合男女生行为过于 亲昵； 公共交通：机动车违规停车，行人过马路不按照交通灯指示通行，上下公 交车争先恐后、不守秩序，公交车内不对老幼孕童让座的现象比比皆是； 窗口行业：车站内杂乱无章的秩序，争先恐后的进站检票；医院挂号、收 费、发药窗口排队等候时间超过半小时；服务窗口工作人员态度不理不睬，缺 乏耐心； 【调研结果分析】： 此次调查问卷共发放 200 份，有效份数 154 份 1.从调查反馈的信息可知，有下列一些不文明行为最为常见：数据显示 154 名 被访问者中 114 人经常见到“中国式”过马路，比例高达 91.6%，在公共场所 吸烟占 80.6%，随处张贴小广告的行为占 87%，经常看到公共场合说脏话占 71.4%，64%的人践踏草坪，经常见到不给老人让座的占 61%，经常看到有人在 公共场合吐痰的占 60.4%。 关于身边存在不文明现象的原因：57%的人认为是部分市民个人素质差，24.7%的 人认为文明宣传不够，11%的人认为是惩罚力度不够； 当看到不文明行为，上前阻止的人 7.14%，会觉得这样不对，但不好提意见 的占 76%，与自己无关，做好自己的占 13.64%，觉得不文明行为挺正常的占 3.25%； 认为不文明行为对生活造成影响的占 48%，认为有影响但无所谓的占 47%，而 5%的人认为没感觉； 认为创建公共文明应着重从哪些方面加强努力的排序为：公民自身提高个人 修养，完善制度，有关部门开展有关文明的宣传，通过网络媒体大力宣传文明 模范行为； 【解决问题的建议】 1、加强宣传