数据分析：流失分析设计.docxVIP

前段时间说过一些关于玩家生命周期的问题，其实那些有点大，有点虚，从宏观的角度了解我们此时此刻正在做的分析是属于那一部分，哪一个体系的，说实话，这是为了建立一种意识而要做的工作，玩家生命周期价值源于电信行业的客户生命周期管理和PLC（产品生命周期）的解读和应用，限于本人水平和能力因素，不够深刻，全面，在此请各位谅解，以后的内容会逐步深入到这个体系之下的很多细节的问题探讨，今天就和大家简单说说流失率。　　说到流失率，我们可以考察，可以分析，可以利用的点实在是太多了，这里我也不可能把所有的东西都覆盖，仅从几个指标来说说，至于其他的关联分析部分需要大家自己来看和分析（不要陷入一个误区，那就是我说的这些就是流失率的全部）。　　流失率在网游产品的运营过程中，是非常重要的一块，可惜很多时候我们做的并不够细致和仔细。流失分析其实是一个系列的过程，不仅仅是找到流失的原因（这是我们做的最多的部分），还有其他的流失管理部分，而这里大家可以看出来这是一个过程。　　流失特征提取：准确的说这是玩家流失的特征的提取，哪些玩家有流失的倾向，比如玩家处在何等级可能流失加剧，在线时长达到多少可能会有游戏疲倦加剧流失，与那部分系统交互较多的玩家易流失，那个角色的玩家群体流失倾向明显。这个阶段我们做的很多工作室一种预警性质的工作，通过对数据的处理分析得到玩家可能流失的特征。　　流失原因分析：流失原因的