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叮咚买菜产品分析 1 叮咚买菜 移动端下单——前置仓配货 + 即时配送到家 目标用户和典型场景： 1. 23 岁上班白领，难得周五准时下班，想在周五晚上好好做一顿饭犒劳下自己， 于是下班后打开手机在叮咚买菜到家上下单买了肉和蔬菜， 然后打车回家等待菜品送达。 2. 35 岁家庭主妇， 在周一的上午照顾完宝宝一看时间都快 11 点了， 而自己还没忙 完家务， 来不及去菜市场买菜了， 看到叮咚买菜最快 30 分钟即可送达， 还不要配送费， 于是在叮咚买菜上下了订单，在家里一边做家务一边等菜上门。 3. 企业采购，小明所在的公司每周都有下午茶活动，每次选品选店比价费时又费 力，于是想长期采购质量新鲜价格合适的水果，公司最后和叮咚买菜合作，品类丰富还 免费送货上门。 2 关键功能与描述 2.1 功能清单 1. 商城：购物车、商品、分类、评价。 基本的电商购物功能，满足用户选购、下单、评价的基本功能，暂无亮点。 2. 我的 查看我的订单、优惠券 上述两个功能模块为电商的标配功能，是供用户进行下单，查看订单，使用优惠券 等日常操作的。 3. 推荐做法 在商品详情的下方有推荐做法， 叮咚买菜的目标群体里面不乏上班白领和年轻妈妈， 他们会使用其他软件去查看菜谱， 叮咚在用户下单购物浏览的时候推荐做法缩短了此类 用户查看菜谱的操作路径， 给用户带来了便利，多种多样的菜谱推荐提升用户的食欲和 尝试欲望，有提高用户的下单概率。算是一个小巧思的小功能。 4. 积分 每天签到、消费都能获取积分，积分没有采取积分商城换购的形式，而是直接累积 100 积分可以购物时抵扣 1 元钱，这个方式比较实在，一来提高了用户的留存率，二来 提高了用户活跃率能切实地让用户参与到每日签到中来，每天登录 APP 浏览看有什么 菜品和水果又提高了用户下单的几率。 5. 吃什么 叮咚买菜是以生活买菜切入的电商 APP ，目标群体有着下单买菜做饭的基本需求， 与之紧密关联的是买菜之前或买到菜以后关于吃什么怎么吃的需求，叮咚的“吃什么”以 比如“早午餐”、“养胃健身”“请客吃饭”等各种纬度的菜谱展示给用户，用户也可以做收藏。 只是这个功能是和“下厨房”合作的，直接拉取的“下厨房”的用户写的菜谱。 6. 绿卡 绿卡是我认为叮咚 APP 比较有特色的功能， 常见的电商年卡有购买年卡后进行固定 的折扣比回馈给用户，比如严选的超级会员， 149/ 年可以享受超级会员价 95 折起，消 费者抱有赚回来的心态而进行买买买， 比如有货的成长值特权， 一定的消费值换取对应 的会员卡权益，消费越多权益越高享受的折扣多。虽然你有尊贵的会员身份权益，并且 付出了一定的代价，消费者偶尔会来逛逛，有消费动机的时候会优先选择，但并不会立 刻产生非常高频次的消费。 发卡这个方式肯定是要做的，家庭买菜和水果是个非常高频的购物动作，我们要尽 可能地留住我们的用户。 叮咚聪明的地方是他清晰地明白买菜一定是个高频次消费的动 作，所以我可以主动 push 你，购买绿卡后， 是每天给你发放今日和本周优惠券的形式， 你需要每天登录 APP 去查看和领取，你一直不使用，你的会员卡等于是摆设，你今天 不用，本周不用， 你就损失了这么多的优惠， 且有一定的购物门槛， 不能让用户薅羊毛。 所以在高频的前提下，主动锁住用户，主动 push 用户，使用户忠实且经常地下单。