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组织中的个体（3） 人格与价值观 人格 价值观 个体人格和价值观与工作的关系 人格的概念 人格“Personality”源于古希腊语的“Persona”, ”面具”的意思，包含两层意思： （1）人的外在人格特征 （2）人的内在人格特征 人格的定义： 人格是构成一个人的思想、情感及行为的独特模式。 这个独特模式构成了区别于他人的稳定而统一的典型 心理品质。 人格是在遗传与环境因素交互作用下逐渐形成的。 人 格 的 特 征 独特性 稳定性 统合性 功能性 人心不同，各如其面 江山易改，本性难移 性格决定命运 内在一致，健康和谐 人 格 结 构 气 质 性 格 自我调控系统 自我认知 自我体验 自我控制 人格结构的基本概念 气质（temperament） 表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。 气质是先天行成的，受神经系统活动过程的特性所制约。 性格(character) 主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行举止上。 性格是一种与社会相关最密切的人格特征，构成最核心的人格差异。 性格表现了一个人的品德，受人的价值观、人生观、世界观的影响。 性格是后天逐渐形成的，同时也受个体的生物学因素的影响。 自我调控(self-control) 自我认知：对自己的洞察和理解，是自我意识，包括自我观察和自我评价。 自我体验：伴随自我认知产生的内心体验，是自我意识在情感上的表现。 自我控制：指自我意识在行为上的表现，是自我意识调节的最后环节。 人 格 理 论 特质理论 类型理论 整合理论 奥尔波特特质理论 卡特尔人格特质理论 大五特质模型 单一类型理论 T 型人格 对立类型理论 多元类型理论 A-B型人格 内-外倾人格 气质类型说 性格类型说 特质理论的词汇学假设 词汇学假设：人类生活中重要的方面会被赋予描述的词汇，而且，如果某个事物真的重要而且普遍存在，在所有语言中，它都会被赋予更多的词汇来描述。 奥尔波特（1936） 17953 个 4500个 卡特尔 4500 个 35个 菲斯克（1949） 35个 22个 5个 塔佩斯等（1961）检验了包括大学生和空军 职员的8个样本数据，发现了同样的5个因素. * Raymond B. Cattell， 1905－1998 大五模型 (TupesChristal,1961 ) Outgoing, talkative, sociable, assertive Courteous, good-natured, empathic, caring Careful, dependable, self-disciplined Anxious, hostile, depressed Sensitive, flexible, creative, curious 大五模型 外倾性（extraversion） 这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于言谈、自我决断。 随和性(agreeableness) 这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的。 责任心(conscientiouness) 这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以衡的。 开放性(openness) 这个维度描述个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性； 情绪稳定性(emotional stability) 这一维度刻划的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的、安全的； “大五模型”在管理中的作用 外倾性在经理和销售人员中有较好的预测作用 情绪稳定性在警察和技工中有较好的预测作用 随和性在经理和警察的工作中有一定预测作用 责任心对于所有的职业都有相当高的预测作用 经验的开放性对经理的工作有一定的预测作用 A-B 型人格 (Friedman Rosenman,1974) A-B型人格运用于研究 “人格与工作压力的关系” A型人格表现： 1.运动、走路、吃饭通常节奏很快； 2.对很多事情的进展速度感到不耐烦； 3.总是试图同时做两件以上的事情； 4.无法打发休闲时光； 5.着迷于数字，以每件事中自己获益多少来衡量的成功。 B型人格表现： 1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其它类似的不耐烦； 2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求 3.充分享受娱乐和休闲，不是不顾一切实现自己的最佳水平； 4.充分放松而不感内疚。 内-外倾