户外派发执行标准.docVIP

令达市场策划服务公司 PAGE 6 PAGE 7 户外派发执行标准 (第一版本) 令达市场策划服务公司 2005年8月户 外 派 发 执 行 标 准 保证流程 接收项目信息 接收项目信息 理解项目要点 理解项目要点 准备执行、管理资料 准备执行、管理资料 招聘培训管理人员 招聘培训管理人员 人 物资 点 费用 招聘派发员前期费用申请分区踩点清点物资、反馈 招聘派发员 前期费用申请 分区踩点 清点物资、反馈 汇总踩点量准备物资基础培训 汇总踩点量 准备物资 基础培训 标准培训 标准培训 强化培训 强化培训 派量汇总及反馈 派量汇总及反馈 定期收表、审表、发货 定期收表、审表、发货 复 核 复 核 阶段性例会 阶段性例会 申请后期费用 申请后期费用 发 放 工 资 发 放 工 资 项 目 清 算 项 目 清 算 执行标准 接收项目信息 执行手册——便于督导更好地理解并执行项目的工作指引及标准 费用标准——保证项目执行、在费用控制下的费用清单 派量计划表——以表格形式列出各派发点计划派量 合作协议书——确认派发和复核人员，保证派发质量 保证书——促使派发和复核人员保证工作质量、遵守工作纪律 委托书——证明产品的真实性（督导用） 产品介绍信——给到写字楼/校园/其它户外派发点的负责人了解派发产品的信息（督导用） 出入仓表——便于督导管理派发品（仓管用） 派量汇总表——便于督导汇总每天的派量，掌握派发进度并作出相应调整（督导用） 派发员派量统计表——便于督导了解各派发员每天的派量，掌握他们的派发进度（督导助理用） 派发表——登记派发点的派发情况，便于复核派发的真实性（派发员用） 复核表——派发质量的反馈，便于掌握派发的真实性，及时发现并解决问题（复核员用） 理解项目 督导仔细阅读执行手册、费用标准和物资清单，透彻理解项目，明确知道客户为什么要做这个项目，要达到什么样的目的，为什么要采取这样的方式，客户衡量项目成功的标准是什么。如有疑问，及时与公司沟通 为了在预计时间内完成派量，保证质量，督导应计算派发所需人数、复核所需人数，并做好招聘、培训、踩点、物资准备、监控计划 准备执行、管理资料 督导应准备足够量的各类执行、管理资料，以提高项目执行、管理的规范性，保证项目的质量。 招聘培训管理人员 招聘 招聘途径：大、中、职高勤工俭学办，学校学生工作部负责老师，本城市促销网络 招聘说明：工作内容、要求、时间、工资及相关条件（复核员及派发员需交一定的保证金） 培训 督导助理 进行项目培训，让其了解项目要求及考核标准 进行工作职责培训，包括如何协助督导工作及巡场；如何审核派发表；如何审核复核表 前期进行派发踩点，并绘制手绘地图 仓管 进行项目培训，让其了解派发员的工作流程 进行工作职责培训，包括如何管理仓库；如何发放派发物资；如何正确回收表格与余货 复核员 进行项目培训，让其了解派发要求及考核标准 进行工作职责培训，包括怎样复核 明确复核员复核的地址 分工协作、确保进度和质量 在活动前有很多工作要做，包括派发员的招聘培训、物资的管理、派发地点的踩点等。如果全部由督导去做，势必会身疲力竭，也影响各方面工作的质量和进度。只有分工进行，并跟进到位，才可保证进度和质量。 派发员的招聘和培训 为保证招聘和培训的效果，应由督导亲自完成，督导助理协助。 招聘 招聘的途径：学校的勤工俭学部 招聘的要求：不能与管理人员同一所学校 招聘的说明：工作内容、要求、时间、工资 招聘的人数：预计人数的1.5—2倍 基础培训 项目内容讲解 派发的形式 派发的要求 工作时间 工资及相关条件、保证金 明确标准培训时间 标准培训 针对基础培训内容提问 派发员工作流程、标准及技巧 人员架构及复核流程 派发过程演示 签定保证书 明确派发时间 物资的管理 清点物资并反馈 收到物资后，清点数量，对照物资清单，登记在出入仓表上，并将物资到货情况反馈给公司经理签字。如有物资差异，追认物资，确保活动的如期进行。 物资准备 由仓管完成，督导助理可视情况予以协助。 前期物资准备 在派发前，应准备好派样品，派发表格、派发点踩点图。 执行中物资准备 在正式派发前，很多派发员同时领货；在派发过程中，派发员定期交表领货时，仓管既要清点成功派量，又要发货。为了提高发货效率，避免出错，应事先将派样品按照各点计划派发的数量用袋装好，并配装相应的派发表和踩点图及其他相关物资。 踩点 踩点工作由督导助理和复核员完成。 踩点前准备 购买城市地图，督导、督导助理、复核员每人一份 根据派发点在城市分布的情况，把派发点的位置标注在地图上，并分别以小贴纸写上派发点的名称来表示 分配每个复核员3-4个派发点的踩点，并规定每个