运营管理第四章产品开发和技术选择.pptVIP

4.2.3 工艺设计过程 工艺过程设计 工艺设计是指按产品设计要求，安排或规 划出从原材料加工成产品所需要的一系列 加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明。 是结构设计过程和制造过程之间的桥梁。 工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用 以改进产品设计；另一方法作为生产的依据。 工艺过程设计的程序包括： 产品图纸的工艺分析和审查 拟订工艺方案 编制工艺规程 工艺装备的设计与制造 决定加工毛坯 （材料和尺寸） 选定加工条件 计算加工时间 制定加 工工艺 选择机床 决定加工工序 内的操作顺序 选择工装 零件图 汽车的车身 板材切断 组装 涂覆 焊接 成型 搬入构件 点焊自动焊 检查制品 放好构件A 放好构件B 进行焊接 取构件B 搬到夹具 取出成品 安放好 搬运 校正位置 运送制品 4.2.4 产品设计的原则和绩效评价 产品设计和选择应该遵循的原则： 设计用户需要的产品（服务）。 设计可制造性（Manufacturability）强的产品。 设计鲁棒性（Robustness）强的产品。 设计绿色产品（考虑环保要求）。 鲁棒性就是系统的健壮性。它是在异常和危险情况下系统生存的关键。比如说，计算机软件在输入错误、磁盘故障、网络过载或有意攻击情况下，能否不死机、不崩溃，就是该软件的鲁棒性。 绩效指标 度量 对竞争力的影响 上市时间 新产品引入频率 从新产品构思到上市的时间 构思数量和最终成功数量 实际效果与计划效果的差异 来自新产品的销售比例 顾客/竞争对手的响应时间 设计的质量－接近市场的程度 项目的频率－模型的寿命 生产率 每一个项目的研究发展周期 每一个项目的材料及工具费用 实际与计划的差异 项目数量－新产品设计与开发的频率 项目的频率－开发的经济性 质量 舒适度－使用的可靠性 设计质量－绩效和用户的满意度 生产质量－工产和车间的反映 信誉－用户的忠诚度 对用户的相对吸引力－市场份额 利润率 表4－1：产品开发绩效评价指标 4.3 产品设计与开发的组织方法 4.3.1 串行的产品设计方法 4.3.2 并行的产品设计方法 4.3.3 并行工程的实施和技术 4.3.1串行的产品设计方法 需求分析 结构设计 工艺设计 制造 b)并行过程 a)串行过程 * * * 第四章 产品开发和技术选择 4.1引言 4.2产品设计与开发过程 4.3产品设计与开发的组织方法 本章主要内容 4.1引言 4.1.1 产品设计的背景特征 4.1.2 新产品开发的重要性 4.1.3 现代企业的研究与开发 4.1.1 产品设计的背景特征 20世纪90年代以来，企业所处的市场竞争环境日趋严峻，正面临着前所未有的压力： 技术进步越来越快。 用户的要求越来越苛刻，用户需求呈现出多样化、个性化的特点。 产品研制开发的难度越来越大。 可持续发展的要求。 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。 新产品开发面临的压力 新产品开发面临着费用高、成功率低、风险大、回报下降等压力 国外学者研究：3000个原始想法，只有1个能成功 新产品开发的死亡率为98.2％ 大约25％的工业新产品与开发者的愿望相去甚远，同时30～35％的消费品也是如此。 你认为有哪些因素会影响 新产品研发的成败？ 据调查产品开发失败的原因，大致归纳为以下几点： 市场调查不细致，预测发生错误。 构思、设计和制造方面的问题。 成本过高。 产品开发时间过长，失去占领市场的好时机。 例如：玛泰公司的巴比娃娃； 海尔按定单生产的战略 个性定制生产的优点：快速相应客户的个性化需求，大大消减库存，做到高质量、低成本。（例如宝马公司在欧洲所销售的汽车的60%都是根据订单制造的，其销售商在每一笔这样的交易中可以在存货上节省450美元。） 个性定制生产的要求：很强的产品开发能力（品种、上市时间）、先进的制造和生产组织技术 大批量生产方式 个性定制生产 1990西方七国：3000亿美元，每天近10亿美元(各国和经济发展组织的统计) 美国1997年：占GDP2.6％ 工业企业的RD占总投入的的65％以上 我国：0.5％GDP 20世纪60年代在美国，通信、电子仪器、飞机制造业等十个领域当中，用于RD的平均费用达到其年销售总额的4％以上，其中飞机制造业以及电子通信仪器行业都超过了10％。 研究与开发的费用不再是一项费用，而认为是对企业未来的一项投资，是“对企业未来的投保” 4.1.2 新产品开发的重要性 新产品开发的重要性 有利于增强企业的市场竞争力； 有利于扩大市场份额；（如果个人计算机制造企业承包的新产品延迟6-8个月,就将丧失50-75%的销售份额。） 适应个性化定制生产的需