语文 口语交际：听话与说话(二).ppt

⑤如果你是幼儿园教师，看见小朋友在墙壁上画画，你该怎么说？ 可以先鼓励他，说他画的真好，可是墙壁爷爷的脸被他画花了，那墙壁爷爷会不舒服的，我们可以把画先画在纸上，然后贴在墙壁上，这样墙壁爷爷会很高兴地。 你画得真棒!看来你以后有可能成为画家!假如画在纸上也许会更好,将来开画展的时候,可以将你这位画家童年的作品也展示给大家看。 案例六： 英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐。妻子是一国之君，整天忙于公务和应酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧室，见房门紧闭，就敲起门来。 问：“谁？” 答：“我是女王。”门未开，再敲。 问：“谁？” 答：“维多利亚。”门未开，再敲。 问：“谁？” 答：“你的妻子。”门开了，维多利亚走了进去。 说话要看场合。 怎样才能做到适度、适当呢？一般需要注意以下几点： 要看对象说话 要看场合说话 使用肢体语言 注意语气语调 注意语言美 课堂训练 ①已经夜深了，你的室友还在高声唱歌，你会怎么劝说？ 先夸室友几句，然后说自己很困，虽然很想继续欣赏，但是必须得去睡觉了，让他明天再唱。 ⑤如果你是幼儿园教师，看见小朋友在墙壁上画画，你该怎么说？ 可以先鼓励他，说他画的真好，可是墙壁爷爷的脸被他画花了，那墙壁爷爷会不舒服的，我们可以把画先画在纸上，然后贴在墙壁上，这样墙壁爷爷会很高兴地。 你画得真棒!看来你以后有可能成为画家!假如画在纸上也许会更好,将来开画展的时候,可以将你这位画家童年的作品也展示给大家看。 一位美国记者在采访周总理的过程中，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功不受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。 　　什么叫自搬石头砸自己的脚？这就是一个典型事例。这位记者的本意是想挖苦周总理：你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产，还要从我们美国进口。结果周总理说这是朝鲜战场的战利品，反而使这位记者丢尽颜面。也是，想和周总理较劲，门都没有。?  口语交际 听话与说话（二） 视频赏析：麦兜点餐记 为什么麦兜点不到想吃的东西呢？ 小故事，大道理 据说古希腊时期有一个年轻人，去向哲人苏格拉底请教演讲术，为了炫耀自己，年轻人滔滔不绝地说了许多话。结果，苏格拉底叫他交纳双倍的学费理由是：“因为我应该教会你两门功课，一门是怎样闭嘴，另一门才是怎样演讲。” 评析：不善聆听的人，要讲好话是 不可能的。 一、如何做到善于听呢？ 案例一： 在一次家庭聚会上，家庭主妇想看看到底多少人能做到用心倾听，在呈上蛋糕时，她对那些正谈论得热火朝天的客人们说：“蛋糕来了，我在里面加了点砒霜，你们尝尝好不好吃。”居然没有一位客人对此有所反映，他们继续谈论着，还一个劲地夸蛋糕好吃。 一个人倾听效果的好坏，不在于其倾听能力的高低，而在于其用心程度。 案例二： 美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。”?此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”? 　　美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在？周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。 要善于捕捉说话者话语中的关键信息--弦外之音。 案例三： 在一个非常严肃的面试场合，Susan正在紧张地做着准备。这个面试会综合考评一个人的人际关系、沟通技巧、职业素养，最强调的是客服方面的能力。在Susan之前，的确有一个漂亮姑娘给了她很大的挑战，那姑娘非常智敏，但是表现并不好，她语言不多，而且身体语言一点也没为她加分。她握手时只用指尖轻轻一握，和面试考官基本没有眼神交流。细节之处似乎流露出一些傲慢，感觉对面试大局充分把握。相比之下，Susan在面试时身体语言就很适度而且丰富，她表现得很谦虚，这一点，让她在面试中大占优势。 要善于观察说话者说话时的肢体语言。 姿势与手势语 “摆手”表示？ 制止或否定 “双手外推”表示？ 拒绝 “双手外摊”表示？