拱北海关门户网站栏目维护操作指南.docVIP

拱北海关门户网站栏目维护操作指南 （常用栏目部分） TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 业务咨询栏目维护 2 1. 进入系统 2 2. 问题管理 3 3. 问题查询 6 二、 “拱关动态”、“统计分析”等栏目的更新维护 7 1. 文章录入 7 2. 文章管理 9 三、 “办事指南”、“机构职能”栏目的维护方法 10 四、 “关长信箱”、“人民来信”、“联系我们”栏目的维护 14 1. “关长信箱”栏目的维护 14 （1） 留言查看 14 （2） 留言受理 16 2. “人民来信”栏目的维护 17 业务咨询栏目维护 进入系统 类别管理员登录系统后，点击主页上的“业务咨询”链接进入业务咨询频道，即可在业务咨询模块的左上角出现“”管理标志，显示如下： 类别管理员将鼠标移至“”管理标志上出现“业务咨询问题管理”菜单选项，点击该菜单即可进入本部门负责维护类别的问题管理列表页面，或点击页面下方的“”按钮进入业务类别显示页面，再点击“”管理标志旁的“业务咨询问题管理”菜单选项，同样可进入对应维护类别的管理页面，如下图： 问题管理 关办公室已经根据职能授予各部门不同类别的管理权限。此时系统根据管理员登录的帐号及所授权限的不同显示需要本部门办理的咨询问题，即出现在此列表中的问题均需本部门处理。业务咨询问题管理列表页面如下： 如需对某一问题进行管理，点击该问题后的“”按钮 进行解答。问题一经管理员留言其状态则自动转为“办理中”。 管理员确定回复内容后在“答复”内容框中输入回复信息，完毕后在状态一栏选择“”或“”按钮。选择“发布”将在网页上公开此问题及答复的详细内容，所有用户均可浏览。对于不便公开的内容信息可选择“办结”后通过用户提供的联系方式直接反馈。 对于非有效提问管理员可点击“”按钮删除该提问，删除的问题其状态显示为“删除”但依旧保留在系统当中，管理员需要恢复删除时，再次打开该问题将状态改为非删除即可。 对于较经典问题可以将该问题加注精华标志，该问题将在常见问题列表中显示。 问题答复办理过程当中，管理员点击答复输入框下方的“”链接，输入框下方将出现转关及转类别下拉框，管理员可将该问题转到其他海关或其他业务类别中，由相应类别管理员处理，选择后点击“保存”按钮。取消转关或转类别时点击“ ”链接即可取消下拉框。 问题查询 管理员在业务咨询问题管理列表页面点击“”链接，将进入咨询问题查询页面。 管理员可根据关键字、标题、内容等字段对本类别的问题进行查询。其中问题类别仅对总关管理员有效。 注：升级后的业务咨询系统完善了统计功能，全国各直属海关受理咨询情况可实时自动显示并提供横向对比，望各类别管理员以高度的责任感维护好我关门户网站栏目。 “拱关动态”、“统计分析”等栏目的更新维护 “关区统计数据”、“拱关公告”、“拍卖信息”以及“招标投标”等栏目维护方法同“拱关动态”，下面以“拱关动态”为例： 文章录入 维护人员登录后，点击“”管理标志，出现系统菜单，如下图所示： 选择菜单中的“新增文章”选项，系统弹出文章录入页面，在该页面当中填写标题及正文内容后点击页面下方的“更新”链接即可完成文章录入操作。 因为该文章录入页面的文字排版功能较弱，建议维护人员首先在Microsoft Word软件中调好文章格式，具体为：正文内容为宋体小四，行距为固定值22磅，然后将文字从Word软件中拷贝至该页面中。正文当中如果有图片，请点击文字编辑框上方的插入图片图标，在弹出的“插入图片”对话框中，首先选择页面左侧的“Photo”目录下的“2006”文件夹，然后在页面右侧下方的“图片上传”一行中点击“浏览”按钮，选择欲插入的图片，再点击“上传”按钮，稍后图片上传至服务器后将在该页面右侧显示出来，通过鼠标左键选择该图片，点击页面下方的“插入”按钮即可将图片插入到正文当中。 如果要使用服务器中现有的图片，则直接进入图片所在文件夹，然后选中该图片后，点击“插入”即可。 请不要通过文章录入界面当中的“图片”属性页添加图片，因为该功能用于在文章标题中显示图片而非文章正文当中。 文章管理 维护人员欲对网站栏目中现有的文章进行修改、删除等操作，首先应选择系统菜单中的“文章管理”，页面将切换至“文章列表”： 该栏目中所有文章均显示在此，点击文章标题即可浏览所选文章的详细内容，点击文章标题后的图标，系统将打开文章内容编辑页面，内容编辑页面同文章录入页面，不再赘述。点击文章标题后的图标，即可删除所选文章。维护人员若要进行批量删除，可一次选中多个文章，然后点击列表下方的“选择删除”按钮即可。 “办事指南”、“机构职能”栏目的维护方法 这两个栏目在门户网站首页上仅显示为标题链接，无法直接编辑维护，维护管理人员应点