系统集成项目管理工程师上午2009下半年模拟题.docVIP

PAGE PAGE 1 [真题] 系统集成项目管理工程师上午2009下半年 选择题 第1题： A.信息化人才 B.信息技术应用 C.信息技术和产业 D.信息化政策法规和标准规范 参考答案：B 答案解析： 第2题： （ ）不属于供应链系统设计的原则。 A.分析市场需求和竞争环境 B.自项向下和自底向上相结合 C.简洁 D.取长补短 参考答案：A 答案解析： 第3题： 在 ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是（ ）。 A.库存控制 B.销售管理 C.物料需求计划管理 D.采购管理 参考答案：C 答案解析： 第4题： CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了 CRM的定位。 A.CRM是注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标 B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理 C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力 D.CRM系统应该具有良好的可扩展和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类 参考答案：A 答案解析： 第5题： （ ）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。