原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
收费班长日常工作服务标准
1、仪容仪表符合规范要求；
2、负责集合本班收费员，检查本班收费员的仪容仪表是否符合规范要求；
3、查看收费员上班物品是否齐备；
4、交接班时检查岗亭内外卫生是否整洁美观，车道、收费广场、是否安全畅通，
是否有物品损坏现象；
5、耐心解答车主用户咨询，回答要简洁，语速平稳。
6、随时维护收费广场、车道、岗亭及附属设施的卫生状况，发现不足之处立即提
醒相关人员进行清理；
7、随时检查军营楼的卫生，电器的使用，指导收费员被褥的叠放。
收费班长岗位职责
一、 在站级管理员领导下负责班组收费管理工作，认真学习征费业务，掌握车辆通
行费征收政策及有关规定，在班内起领导和表率作用，团结全班收费员，做到
“应征不漏，应免不征”
二、 负责带领征费员遵守各项规章制度和劳动纪律
三、 负责协助上级处理征费期间发生的问题与纠纷
四、 负责督促检查征费员工作情况，端正工作作风和服务态度
五、 负责本班内的人员调整
六、 负责按规定开闭车道，保证车道安全畅通
七、 负责管理当班期间收费亭区及寝室的环境卫生
八、 负责交接班工作，填写交接班记录
九、 下班后督促本班人员及时将通行费上缴入库核销票卡，填制各种报表，做好下
班盘点结算工作
十、 完成上级交办的其他工作
文档评论（0）