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国学精髓对信息化工作的指导意义 三十多年中国改革开放，经济和社会飞速发展，中华民族以自己的智慧取得历史性的伟大成就，中国传统文化赢得世界的尊重。社会发展的同时，也出现贫富分化、唯利是图、道德沦丧等问题，如何继承发扬中华文化，恢复文化自信，国学再度成为热门话题。 国学以儒家哲学为主流，贯穿并主导中国思想史，儒道释三家，传统文化博大精深。“国学” 就是中国文化和中国传统哲学，是中国人的根深地固的价值观、世界观和方法论。 信息化发源于西方，以计算机网络通讯技术应用为基础，为实现企业与组织的业务战略，提高组织的竞争力，通过高效率的信息采集、处理和应用，实现了跨时间和空间的信息处理和知识管理。信息化将改变了传统的企业和社会组织管理方式和生产方式、改变人们的行为习惯和生产关系。 经验表明，要做好信息化工作，最重要是从业务战略出发，进行系统规划和总体设计，明确信息化总体目标和阶段性目标，充分评估现状，制定有效的实施方案，合理配置资源，逐步实现目标。 管理信息化离不开人、组织和文化。最初许多ERP项目失败或没有取得预期成果，大量的项目水土不服，没有充分考虑组织管理的惯性，改革的阻力；许多信息化项目一再延期，劳民伤财，作为形象工程，没能取得预期效果。 信息化离不开现实、离不开中国环境。通过咨询公司、有经验的集成公司，通过借鉴最佳实践与方法论，借鉴国外有效的、结构化的严谨的方法，还需要结合中国国情和文化，充分考虑中国特色，使信息化走出一条国际经验与中国国情相结合的道路。 中国国情、中国文化和中国人的思维特点是什么？国学精髓对我们从事信息化工作有哪些启示呢？ 中国传统文化强调“天人合一”，人与自然和谐共处，人与人“合而不同”。儒家强调“修身齐家治国平天下”，中国人注重传统正统、重感情讲人情、强调集体，“克己奉公”。中国人惯于系统整体思维、模糊思维、归纳思维、形象思维。 西方“物竞天择”、自由竞争、张扬个性，自由平等博爱，有强烈的竞争意识和征服欲望。西方认为人是恶的，通过法律制度严格规范人的行为，以维持社会次序，允许法律之外的一切自由。西方总体而言，善于从问题出发，注重分析推理，将大问题分解成小问题，惯于局部精确思维、推理思维、理性思维、抽象思维。 管理信息化的前提是管理科学化、精细化、规范化、流程化、系统化。我们在管理信息化中，必须融会中西方法，找到信息化的原则和规律。 什么是管理？西方人普遍认为“管理是通过对组织的资源（包括人、财、物、信息、技术、时间等）进行计划、组织、领导、协调和控制而快速地达到组织目标过程。”西方管理强调管理手段和管理目标，偏重于从管理程序和职能来界定管理的本质。 中国传统文化崇尚人文精神、伦理道德和中庸和谐的“价值理性”文化。中国人把管理的本质规定为一门大写的“人学”。“人”是中国管理哲学的出发点，同时也是它的落脚点。在中国做信息化必须考虑人的因素、管理文化的因素。 信息化战略规划，要结合道家“天人合一”的思想，将信息化管理、技术与人统筹考虑，将内部管理与外部环境结合，使信息化与组织的文化融为一体。 总体设计师，要结合儒家“正己”与“正人”，修炼自身，提高自己素质，树立良好外在形象，首先管好自己，才能管好他人。信息化的领导者要知人，更要自知，“知人者智，自知者明。” 抓住问题关键，形成团队共识，照准问题定位，提出解决方案。 具体的实施管理过程中，要统筹各方面资源，顺应自然，尊重人的不同特点，“以人为本”，根据人的不同才能、特长任用人，天下没有庸才，只有庸头；天下没有废物，只有糊涂人，要“人尽其才、物尽其用”。作为项目的管理者和总指挥，要以“智、信、仁、勇、严”方法，率领团队努力取得胜利。 在具体管理方面，在处理人的问题方面，以儒家学派方法，“为政以德”柔性管理，以情与自觉解决复杂的人的问题；在做事方面，在规范流程与标准接口方面，以韩非为代表的法家学派，“循法而治”的刚性管理可以作为借鉴；在实施过程，原则性与灵活性结合，采取“以智治军”的智慧性管理。 信息化深入发展，会遇到技术问题、业务问题、管理问题、人的问题和文化问题。就技术问题而言，如果有钱，可以通过购买产品与服务解决；业务问题，群策群力，也可以解决；管理问题，领导重视下定决心，也可以改变。 涉及到人的问题、机制问题和文化问题，就会变得很难办，而且问题积淀的时间越长，习惯越顽固，越难解决。这些问题，要以务实办事解决问题的西方精神，又要以中国的智慧，如利用老祖宗、权威的力量，利用国家大的变革趋势，利用做通关键人物的思想工作等，合理定位，妥善解决。 信息化的项目管理，实际上是对人的行为的管理，沟通、计划、问题、风险、人力资源管理应与中国文化相结合。“凡事预则立，不预则废”、“天下大事，必做于细，天下难事，必做于易”。信息化乃国之大器，不可不重视，信息化之事大且难，必须细心