裕园茶业有效提升业绩.pptxVIP

零售店如何实现赢利目录第一讲：文明与文化的落差第二讲：零售店质量参差不齐 第三讲：世代交替不同的领导统御观 第四讲：有效果的培训第一讲、文明与文化的落差1：硬终端的价值是否体现？2：主动性是否满意？ 3：销售业绩还是解说业绩？1：硬终端的价值是否体现？为什么老被客户杀价？ 错误的语言就是挑衅客户，破坏硬件价值2：主动性是否满意？策略推不动，促销不达预期？ 给高提成还不愿意努力？ 抱怨别人但是却忘记检讨自己 行为复制还是语言复制 3：销售业绩还是解说业绩销售流程的监控 销售细节的固化第二讲、零售店质量参差不齐1：店长？还是职级较高的基层人员？ 2：复制价值存在吗？3：门市工作资料是否存盘？ 1：店长或职级较高的基层人员简单的计划制作 店长训练 制造问题还是解决问题提高来客数（相关要素）营业额促销推广与产品推售2入店客数入店率＝交易的客数通行客数1立地分析与促销推广没买原因探讨商品价格商品种类商品品质商品缺货商品知识商品品味应对技巧服务态度购买客数3成交率＝有买入店客数╳购买平均的客单价平均交易客单價提高入客数4价位设定强调价格带与价位线组合5购买平均的商品件数商品结构注重商品相关性与搭配性（CS的追求）顾客购物的满足感6寻求改进对策销售的附加价值零售店业绩提升策略零售店销售业绩=进店人数×购买率×平均购买金额影响零售店销售业绩的因素走进你店里的人数？ 有多少个顾客购买？ 购买多