销售人员培训的资料汇总.ppt

2009年培训教材;第一章 销售人员必备的素质;一、强烈的自信心。;二、勇敢。;三、强烈的企图心。 ;四、对产品的十足信心与知识。 ;五、注重个人成长，不断的学习和反复学习。 ;六、高度的热忱和服务心。 ;七、非凡的亲和力。 ;八、对结果自我负责,100%的对自己负责。 ;九、明确的目标和计划（远见）。 ;第二章 产品讲解;第一节 板材;一．双饰面;3.如何给用户推荐双饰面门板？;生产工艺方面：;二．3D吸附;3. 如何向用户推荐3D门板？;三.防火板门板;3.如何向用户推荐防火板门板？;四.UV漆门板;3. 如何向用户推荐UV漆门板？ ;4.UV漆跟烤漆有哪些区别？ ;五.PET门板;2.PET门板有什么优点？;3. 如何向用户推荐PET门板？;六．亚克力门板;3. 如何向用户推荐UV漆门板？;七.实木门板;2.实木门板有哪些优点？;3.实木门板在销售过程中该注意什么？;八.柜体板;2柜体板的类型;第二节 台面;亚克力台面的成分？;亚克力台面的优点？;二． 复合压克力台面 ;三． 普通人造石台面;海丽石台面的优点：;海丽石台面的加工;四 石英石台面;鉴别压克力台面和普通树脂板的几种方法;三星压克力台面 ;颜　　色： ;板材规格：;优　　点：;三星星容?的维护保养;·(厨房的) 工作台面和水槽的常规清洗 ;·对于较顽强的污垢： ;·给 (厨房的) 工作台面和水槽消毒 ;?预防损坏;热损坏 ;其它损坏 ;进口美国杜邦可丽耐台面;第三节 厨房电器;1.油烟机;2.燃气灶;□灶面材料优良：目前海尔多采用不锈钢和钢化玻璃两种材料，其中不锈钢采用的是进口SUS304一个厚钢板，耐腐蚀性好，不易刮伤。其他厂家多用国产或其他钢材；钢化玻璃：采用德国肖特钢化玻璃，五重防爆配置，(玻璃灶面、防震垫、散热器、防爆膜、灶壳)中国平安保险公司承保，即使玻璃碎了也不会分散，安全放心，无后顾之忧。 □超大火力：国家标准强制要求所有灶具火力必须≥3.5KW,海尔为了满足中国人的爆炒习惯，率先实现4.5KW的劲爆大火力，完全满足爆炒。而对手的灶具火力为3.8ＫＷ。 □完全上进风：完全上进风设计使燃气能够充分燃烧，达到纯蓝猛火燃烧状态，无残留有害气体，也不会熏锅，更节能卫生。;3.消毒柜;□节能方面：普通消毒方式??采用先消毒后烘干，整个消毒过程是：先让臭氧充满箱体，再消毒然后还原氧气，整个程序要120分钟，而光波消毒开机2—3分钟柜内就可达到80度，5—8分钟就可达到理想消毒的效果，整个程序最短20分钟就能完成，消毒烘干一次完成，节能节时。（光波消毒耗电是0.11度，而臭氧消毒耗电0.58度 ） □安全方面：绿色环保消毒方式，无泄露气体，设有多种保护屏锁，有童锁、臭氧锁、高温锁、倒计时防护锁。光波消毒柜底部设有限温器，消毒完成后，当温度还在70度以上时就会有高温保护锁防护。但紫外线泄露是非常危险的。 □寿命方面：整机一般可用8—10年， 门体经试验可正常开启10万次，按每天开启10次最少可以用10年，石英灯管设计在顶部凹槽里，或有防护罩保护，在无人为损坏的情况下可用长达5000个小时。承接盘和搁物架可再次固定滑轨，更结实安全。内部采用的碗盘架是纳米材料更耐腐蚀。所采用的内封条为硅橡胶，耐高温、柔韧性好，有绶冲门板的作用，对手所采用的PVC内封条较脆硬，容易折断。;4 洗碗机;销售切入点;□全方位的洗涤原理：两个喷淋器上下分置，反方向同时转动，在底部有高压泵，启动后压腔可达十米左右，一个顺一个逆，靠水的反作用力量和反射力来实现洗涤全过程，采用上下双喷淋式清洗，全面清洗碗底凹槽等洗涤死角。洗碗机单独洗时功率只有130W，加热时可达到1500W，瞬时加热出水就可达到70-80度，达到高温消毒。 □ 一机三用：洗碗机带有有消毒和烘干功能，真正实现洗、消、烘三效合一，既可当洗碗机用，又可独立消毒，还可以储存餐具。 □节能方面：洗碗机比手工洗碗更节水，洗碗机工作时进3-4次水，都是阶段循环洗，手洗一般都采用一次性流水洗涤，所以机洗比手洗更节水，以6系列为例，6餐具正常手洗需用水30-40升，而洗碗机仅需用水12升，比手洗节水三分之一。机洗的工作时间虽然不短，但是大部分时间功率只有130W，非常省电。专用低泡环保洗碗剂，彻底清洗餐具上的残留油腻，一盒可用两个月，经济省心。 □人性化设计：洗碗机还有分层洗、预约洗等多种洗涤方式可供选择，方便贴心；智能脏度感知器，可智能感知脏污程度，能精准检测冲刷餐具后水的混浊度，来自动动调整洗涤程序，如水较混浊时洗碗机将自动再增加一次冲洗。;第四节 海尔整体厨房卖点;5.橱柜家电一体 在国内只有海尔能保证所卖的橱柜和电器全是原厂原货，都是自己生产的，其它的一些厂家也会模仿我们这样宣传，但是大多都是贴牌生产或是合作生产，很