银保专业化流程剖析.pptxVIP

;什么是专业化销售 银行保险销售的特点 银行保险专业化销售步骤 ;你认为销售难不难？？？;银行保险销售过程的特点 客户对银行柜员有很强的信任感 柜员应在短时间内完成销售动作，要求说明及促成话术清晰、简洁 一次性促成的概率比较大 柜员大多有谈保险的心理障碍，缺乏销售的主动性 客户较担心购买后的服务和理赔 ;; ——按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售的过程分解量化，进而达到销售商品或服务的过程。;银保销售标准流程;接触;初始接触注意要点 找到与客户接触的切入点，第一句话出口时即消除对方的戒心 让客户逐渐感受到，你是在为他服务 听对方诉说，了解他的需求 试探性引出产品，观察对方的反应，判断他对产品的可能接受度 不必急于求成;接触话术----基础话术;接触的切入时机;接触话术----情景演练;情景二：买基金 客户经理：您的投资意识挺强的，现在跌的很厉害的，不过 可以适当补点仓，但风险还是蛮大的。打算买哪支基金啊？ 依现在的行情真是不好判断啊！我们现在正好推出一款产品 与基金既有相似的地方，也有不同的地方。相似的是：这款 产品的资金投资渠道、投资收益，和债券型基金和保本型基 金差不多。不同的是：它比基金的投资风险更小、投资收益 更稳健，下有保底、收益上不封顶。您喜欢投资风险大的还 是喜欢风险小的理财产品？请到这边来，我给您介绍一下？ ;接触话术----情景演练;接触话术----