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让店铺业绩飞起来主 讲:吴建强转身看零售？零售的本质讨好人的工作？讨好人容易吗？需要策略与技巧如何娶到比尔。盖茨的女儿？教育的方式破解旺铺基因密码客流量商圈进店率店铺品质滞留时间店铺规划成交率推销技巧客单价形象设计顾问购买系数品牌忠诚度顾客系数顾客忠诚度店铺基因 顾客不是上帝 核心顾客客流量 边缘顾客商圈目标客流在哪里出没的场合出没的时段关注什么他们的喜好，怎样才能打动他如何进行目标客户分解产品购买决策者：购买意图、购买思考利益点产品影响购买决策者产品使用者改造商圈大商圈是选择的问题，靠的是天小商圈是经营问题，靠的是智慧进店率 感观刺激：注意力资源灯光、气氛嗅觉听觉视觉国美战术三招动摇军心开业震慑 高举高打SP促销特卖花车的动态位移进店率橱窗位置橱窗设置方式一边是天堂，一边是地狱琴键式场景式主题式概念式AB 3分钟与半小时的机会差别爱因斯坦的相对论滞留时间店铺品质店铺品质对价格的决定权店铺气氛导购的精神状态魔区塑造焦点展示塑造动线规划卖场迷药动线减少卖场死角提高平米效益C2B1A1A2B2C1C3卖场动线设计顾客杀手认识顾客顾客是感性的，而非理性顾客是贪婪的，希望物超所值顾客是无情的，很容易变心顾客是敏感的，很容易受伤顾客是蛮横的，很难伺候成交率 推销技巧 导购素质 顾客管理 顾客资料库的建立 顾客区分 标注顾客特征客单价客单价与货单价客单价由什么构成你愿意降低客单价