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新公共管理视角下的纳税服务体系优化 摘要：税收是国家收入的重要组成部分，纳税服务奠定了现代税务管理工作的基础，这些年来新公共 管理理论带给税务系统许多新的理念、新思想和新方法 ，也在税收管理实践中产生了重要影响。这篇文 章通过对新公共管理理论概况与纳税服务内容的分析，着重就新公共管理理论带给纳税服务的启示进行了 简单的介绍。 关键词：纳税服务 新公共管理理论 优化服务体系 近些年来，我国的税务系统坚持在执法中进行服务的原则，逐渐的将监督 打击这种方式转换为管理服务，坚持不懈的优化纳税服务。但由于理论、方法 等方面仍然比较落后，纳税服务的水平总体来说还是比较低得，仍需进一步的 探索。 纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行 纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各 项服务措施的总称。它主要包括税法宣传，纳税咨询辅导，多种申报和缴税方 式，办税公开，减轻纳税人办税负担，税收信用体系建设及税务代理等七个方 面，他们都是相辅相成的重要内容。他们具有很强的综合性。 新 公 共 管 理 是 20 世 纪 80 年 代 以 来 兴 起 于 英 国 、 美 国 、 新 西 兰 等 西 方 国 家 的 一 种 新 的 理 论 思 潮 , 也 是 近 年 来 深 刻 影 响 其 他 发 达 国 家 和 发 展 中 国 家 行 政 革 新 的 主